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美的双开门冰箱冷冻室效果差。求助。

现象是冷冻室大部分能冻，但冻不实。底部抽屉里都软了。拆开冷冻室内背板，发现风扇不转，蒸发器结满霜，强制开启化霜模式，能化霜。冷冻室温度高一点后，风扇开始工作。贴在蒸发器上的传感器量了一下阻值，在-30C测试，和25度测试，感觉阻值差不多。请教什么原因？

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