海尔LD32U3100 灯闪不开机 白灯红灯交替闪烁: W25Q64_LD32U3100_v59.part1.rar

不知道这个机子是不是有通病，总共遇到过三个这个型号的机子，都是卖出去一年内出现没有声音的问题，断电重开又有声音。另外两个都在保内把机芯板换了，后来都没出现问题，第三个保修时间拖过了，用户就一直将就着用。今年某天正看着电视，突然就关机了，然后就是红灯白灯交替闪烁（此机有两个指示灯）。拉回家把数据换了，试机正常，就给用户拉去了。用户用了没几天来说又出现没声音的问题，一直到昨天，电视又关机了，依然是红灯白灯闪烁。12V、5V电压都正常，难道又是数据问题？
有哪位老师遇到过这个机型吗？这个问题该怎么处理呢？