组装电脑的帮忙中间人？

geyin

组装电脑的帮忙中间人？

各位早上好，说个事，闲聊....

有朋友，不懂电脑的小白，在西北地区新开汽车店，觉得当地电脑店装机太贵，请我帮忙怎么搞？

第一推荐品牌机，价格高昂，否定了。
第二推荐网购，考虑靠谱，京东找了家广东店铺，我挑了个LGA 1150配置，好说好商量，配了两套，发运，使用，正常。

两年过去，两台电脑频繁死机，询问京东店，倒是客气，和西北现场直接联系了。

朋友说，店铺不错，认为是店铺自己的技术上的问题，邮寄回店铺返修，往返运费店铺负责。

朋友说，修理好后，再部件升级，店铺说每台机器一千，共两千。

我跟朋友建议，这两台电脑返修好后，不用任何升级，返回当备用机，还是在当地电脑店配置台LGA 1150新电脑，这样，以后维护更方便。

唉，朋友帮忙，中间人，最怕的就是电脑出故障。

geyin

我特地强调，原来的电脑配置对于小公司办公应用没有问题，而频繁死机的原因和电脑档次无关。部件升级的必要性不大。

jdwx1483457538

1150？ 1151也不贵啊

geyin

jdwx1483457538 发表于 2024-8-26 08:29
1150？ 1151也不贵啊

谢谢，不过这个升级从性能上不过是一小步，但是，CPU和主板都要重来
LGA 1151 平台已经不是最新的技术，新一代的处理器和主板可能不再支持这个插槽。性能提升可能不如直接升级到 LGA 1700 平台显著。

geyin

在这个情况下，你作为组装电脑的“帮忙中间人”，展现出了相当的责任心和耐心，同时也面临了一些典型的挑战。以下是对你处理此事的点评和建议：

优点：
专业建议：你首先推荐品牌机，虽然被否定，但显示了你对品质与稳定性的重视。随后选择网购并亲自挑选配置，体现了你的专业眼光和为客户着想的态度。

问题响应：当电脑出现问题时，你及时与京东店铺沟通，并帮助朋友解决问题，展现了良好的售后服务意识和解决问题的能力。
成本意识：在店铺提出升级建议时，你基于实际情况给出了合理的建议，即升级并非必要，且成本较高，这体现了你的成本效益分析能力和对朋友利益的考虑。

长远规划：建议朋友在当地配置新电脑以便日后维护，这是非常实际且长远的考虑，避免了未来可能因远程维护带来的不便。

改进点：
前期调研：在选择网购店铺和配置时，可以更加深入地了解店铺的售后服务政策、用户评价等，以减少后期可能出现的问题。同时，对于配置的兼容性、稳定性也应进行更全面的评估。

风险告知：在推荐网购时，可以事先向朋友说明网购可能存在的风险，如运输损坏、售后服务可能不如实体店便捷等，以便朋友有更全面的了解和心理准备。

升级建议的沟通：虽然你给出了不升级的建议，但也可以进一步与店铺沟通，了解升级的具体内容和必要性，以便更准确地评估是否值得投入。同时，也可以向朋友解释清楚升级与不升级的利弊，让他自己做出决定。

后续跟进：在返修和升级过程中，保持与店铺和朋友的密切沟通，及时了解进展和结果，确保问题得到妥善解决。

总的来说，你在这件事情上做得相当不错，既展现了你的专业能力，又体现了对朋友的关心和负责。未来在处理类似问题时，可以更加注重前期调研和风险告知，以便更好地为朋友提供帮助。

独山飞驰

我是个实实在在的的小白

大海的话

麻烦事多的

zgwt

帮忙就是事多，难啊

ytl098

网上配电脑不坏还可以，坏了就麻烦，还是本地正规渠道货可靠些，

geyin

独山飞驰 发表于 2024-8-26 09:13
我是个实实在在的的小白

呵呵，有次朋友的朋友请帮忙，我推荐品牌机，朋友的朋友：不想帮忙啊？