看电信网络盒子电视，不定时灰屏3秒又正常，什么原因？

夏师傅家电维修 · 发表于 2024-3-26 22:14:32

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上门服务一用户家，用的是50寸10年左右的创维液晶，信号源是电信网络的ⅠpTV盒子，故障：开机看电视过程中，老是不定时灰屏故障3秒左右且也无伴音，然后自动恢复正常，恢复正常时屏显字符也同时显示。

该创维液晶电视背后有3个HDMI端口，现象都一样的，换新HDMI线也一样的，我拿了自己的新网络盒子在用户就正常，无此情况，判电信机顶盒不良，要用户找电信维修，就回来了。

过了2小时，用户告诉我，花200元找电信维修师傅给他换了个新机顶盒还是一样的，是电视机问题，恼火的！

用我的机顶盒很正常，用电信的就不正常，电信机顶盒适配性不好，还是电视机不适配电信？电视机换主板能否解决，难题哦！

用户暂时还没有要求我再次上门服务，大家先讨论一下。

a215834393 · 发表于 2024-3-26 23:58:42

换不同型号的机顶盒看看。

18kws · 发表于 2024-3-27 00:23:22

客户机顶盒问题！

zzyzzx · 发表于 2024-3-27 07:47:35

本帖最后由 zzyzzx 于 2024-3-27 07:49 编辑

本人碰到过几次，个人认为机顶盒问题，改善交流、直流电源质量。

yyh3232 · 发表于 2024-3-27 08:58:16

换不同型号的机顶盒看看。

刘小金 · 发表于 2024-3-27 09:24:58

一是机顶盒电源适配器是否年久12V滤波电容鼓包？二是电信机顶盒的分辩率太高。

80后维修员 · 发表于 2024-3-27 10:03:57

是AV信号啊，

YIT · 发表于 2024-3-27 11:12:39

换IPTV盒子要用户花钱？

wjqok · 发表于 2024-3-27 12:04:00

盒子放通风的地方，无线路由器离其它设备不要太近

夏师傅家电维修 · 发表于 2024-3-27 12:41:28

刘小金发表于 2024-3-27 09:24
一是机顶盒电源适配器是否年久12V滤波电容鼓包？二是电信机顶盒的分辩率太高。 ...

机顶盒电源是12V，现场用我的网络盒子电源也试过，不是电源问题。

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