年轻洗衣机不讲武德，我大意了，没有仔细

huangqingy

一台创维洗衣机售后保修，老太太说要非常久才能洗完一套程序，重点是能洗完能甩干。
但有的时候要一晚上才能走完一套程序，波轮洗衣机。
当时我就有点懵逼了，没遇到这种情况啊！
一般来说洗衣机出了问题，不会走完程序的。
这种情况我只能盲猜主板程序坏。
但还是选择让客户试机，出问题的时候，看一下会不会出代码。
由于客户是个老太太用的老年手机，不会微信，也不会拍照。只能由他儿子接电话，而他儿子也不会用微信，这也导致了我的判断失误。
他儿子电话上跟我说会出E3代码  。
我也想简单门开关坏了。
但又一想，门开关坏了，他不可能走完程序啊！
于是准备上门看一下到底是什么情况？
上门试机脱水，连续试了五六次都正常，又在那里试了正常洗涤，白等了40多分钟，还是正常。
无奈只能选择换主板，今天主板到货后又次再次上门，始终觉得不一定是主板的问题。
想换个新主板试一下，死马当活马医，这时忽然发现两节的门盖子隆起一个很小的弧度。
心里一动，可能这就是原因，赶紧什么都不懂，直接开机甩，果然报E3，但过一秒钟之后又开始脱水，过一秒钟之后又E3反复重复!
原来是门盖的弹簧有点老化，不能完全盖住。
真相大白之后，简单处理一下门开关，微调一下干簧，就解决了。
这时我才知道上次为什么我试了那么多次都不会出现这种问题，因为我试机的时候会把门盖直接大力盖好，额，客户是一个老太太，比较爱洗洗衣机，盖门都是轻轻的盖。
由于弹簧老化，没有完全盖好，导致门开关接触不好，又由于重力，长时间后门盖还是会复位，导致洗衣机可以甩干。
所以才出现时间很久，但是能走完一套程序。