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上门换门锁,又被年轻女人质疑收费。

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发表于 2021-10-30 13:36:55 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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刚刚来客户家换门锁,惠而浦滚筒,经常不开门,锁死。
来之前告知,门锁坏了,惠而浦门锁较贵,130换好,三个月包换门锁。
客户是同意。
上门,10公里远,换好后,正要收费,客户儿媳妇说话了,我查了下门锁,很便宜,贵的十多块就够了,你怎么收130?
我说,这种惠而浦洗衣机进口的,所以材料比普通的更贵。
儿媳妇不依不饶,更贵也不可能130啊!
我解释了没用,只能说,我上门前都是报了价130,同意我才来的,如果觉得不合适,下次可以自己买来换。
这才没说啥了。
客户给了钱,我走人,出了客户家100米,发个帖子。
进价20,运费8块。
由于本地老板卖了很多惠而浦,这款机子保有量大,我帮老板售后,所以家里备了两个,不然还得临时进货。
发表于 2021-10-30 13:40:49 | 显示全部楼层
客户买机子的时候不说贵,维修的时候抠得要死。
发表于 2021-10-30 13:42:25 | 显示全部楼层
气坏身体不容易
发表于 2021-10-30 14:06:09 | 显示全部楼层
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发表于 2021-10-30 14:06:18 | 显示全部楼层
到家后电话告知退20元,半小时之内来拿,过时作费。
发表于 2021-10-30 14:49:42 | 显示全部楼层
给客户留下了不良印象。
不可娶
在你解释了没用之后,就应该修理客户;记住了,修理好客户,以后就是你的忠粉,修理不好也没啥损失(反正没下次的啦)。用道理去修理,问其;医院的收费贵吗?学生的补课贵吗?美女你去美容美发贵吗?把她修理得不要不要的。
这就是公关的意识与姿势。
只会修理真的只是一班毕业的师傅。
拥有公关意识与姿势的才是老板!

评分

参与人数 1威望 +1 收起 理由
权维修 + 1 很给力!

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发表于 2021-10-30 15:23:42 | 显示全部楼层
幸好先讲好了费用,不然的话收费还是个麻烦。
发表于 2021-10-30 15:34:04 | 显示全部楼层
现在的用户都是这样的人,花几千买的大家电坏了,修一下要两三百块认为太贵了!几十块钱的垃圾小电器坏了找你修,你说修理费贵,他硬是要修!你收他20,30他反而觉得值得!
发表于 2021-10-30 15:34:09 | 显示全部楼层
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发表于 2021-10-30 15:36:09 | 显示全部楼层
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