这种问题应该保修吗？

潮修家电 · 发表于 2021-10-18 15:32:55

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接修用户一体机电脑，原机是待机电源故障不开机，修好后告知用户不开机问题保修三个月，用户取回使用几天后回复看视频10分钟左右会突然断电然后自动重启，送回后再检查故障只出现一次，之后没有再现，检查了CPU等温度均正常，初步怀疑主电源带载在某些条件下会掉电。请问有什么维修思路？另外需要保修吗？

7522980 · 发表于 2021-10-18 15:43:41

看你当时收费多少了，多的话就别提后续费用了，少的话让用户适当给点成本钱，按理说你应该保修的

wgjjdwx · 发表于 2021-10-18 15:47:22

换位思考下

yyh3232 · 发表于 2021-10-18 16:02:10

就看你是否肯保修了

薛师傅电器 · 发表于 2021-10-18 18:05:12

如果自己觉得还是电源有问题，应该给修理下，但上次收费不多，这次修成本又大，可适当再收点，如讲不妥，又很麻烦可以选择退款。

阿蟲心慌慌 · 发表于 2021-10-19 08:25:17

看视频掉电，有可能还是电源，当然也有可能内存和显卡。成本不高的话，帮别人搞好，不收钱。

yuebinf · 发表于 2021-10-19 12:09:52

不是很简单吗：原机是开不了机，现在是断电重启，两码事！
跟用户解释清楚就行了吧？

益斋 · 发表于 2021-10-19 13:40:35

估计还是电源部分存在隐患引起的。

潮修家电 · 发表于 2021-10-20 09:23:19

应该是电源输出插座与主板连接有点松动，简单处理一下，最后还是给用户保修了；因为不保修，用户可能就弃修了。

潮修家电 · 发表于 2021-10-20 09:32:45

这个贴子最先发在电脑硬件维修板块，后来觉得没啥技术含量又发在灌水板块，最后发现自己没有删帖权限，所以发重复了，有请版主删掉一个帖子，删哪个都行。

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