遇到难缠客户了，大家都咋解决？

崔心顺 · 发表于 2021-10-19 10:38:21

楼主有点不顺啊

lxl2251 · 发表于 2021-10-19 10:50:13

第一，难缠的定义是什么，在我看来，维修赖账扯东扯西才算是难缠。

第二，小家电维修你保修三个月，本来就是一种风险，一般来说，换主板，压缩机，电机等大件且不易坏的我才保三个月，大件责任好分，少扯淡。

第三，维修不好确实是你的问题，钱给你了，你负责处理好就可以了，半路加价容易给别人不好的印象，况且还是个不值钱的电磁炉，换做你，50块钱可能都不休换新的了。

第四，如果用户真是胡搅蛮缠，给钱给的不爽快，拖欠维修费的，可以拉进自己的黑名单里，以后不赚他们的钱就可以了啊，当然这类客户是极少数的，不会影响业绩的，但是如果你碰到蛮多的，建议找下自身的原因下。

骑着老虎的猪 · 发表于 2021-10-19 10:50:15

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18276602281 · 发表于 2021-10-19 11:14:58

小家电不赚钱还麻烦，不修的好

hyb303 · 发表于 2021-10-19 11:22:11

荣盛家维 · 发表于 2021-10-19 11:42:44

我是客户话，你修不好可以，不收钱。但是原来的故障现象和现在要一样，否则就是你搞坏了。如果实在修不好必须恢复原样。否则就得赔。

粤西听涛 · 发表于 2021-10-19 12:38:34

有时也得换位思考一下，假如你是这位客户，你又会怎么想的？钱收了，机器其实未修好，你肯吗？

卢先生 · 发表于 2021-10-19 13:03:56

修板修不了，又不能恢复原样，换板最好，没亏钱，只贴点时间，但留住了顾客，省了自己的心。

肯骨头德 · 发表于 2021-10-19 13:30:55

9楼的说的，你给人家承诺呢？

刘永康 · 发表于 2021-10-19 14:07:49

换板最好

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[电磁炉] 遇到难缠客户了，大家都咋解决？

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