遇到难缠客户了，大家都咋解决？

高山流水688

前两天接修一台美的电磁炉，来到试机，插电指示灯亮，开机，滴滴响不加热，于是报价50客户同意修，客户走后留拆机检查，发现一个820电阻有点大，有890了，于是换下，试机好了，第二天客户来拿机子，当面试机给客户看没问题，收50元，告诉同故障保修3个月，客户拿回家后隔了一天，今早又送来了，说没修好，当面试机，确实还是那个故障现象，于是叫客户留下继续修，检查到339附近的那个222电容，代还后还是不好，装机后，完了这回指示灯也不亮了，滴滴声也没了，但量了300V、18V、5V都是正常的，心想干脆换万能板的了，于是又打电话和客户沟通，换板需要80元，再加30，客户不同意修，告诉客户不修可以退钱，客户反而不同意了，非一口咬定你说给保三个月的，晕，遇到这种情况大家咋办啊！！！！！第一次遇到这种难缠客户。

湾仔电子

遇到这种情况，给用户修好，或者换板免费维修好，有不会亏钱，时间亏了。

红日电器

看看功率电位器....三板斧使完了没有

高山流水688

红日电器 发表于 2021-10-18 14:57
看看功率电位器....三板斧使完了没有

八板斧都屎光了哟，，，真心的不喜欢修电磁炉，喜欢修电饭煲，电压力锅

7522980

人家原来通电，能开机，你现在修成不开机了，换做你是用户你干吗？退钱不修也得恢复原样才行，用户难缠的话直接不要了，让你赔个新机器了，现在解决办法就是恢复原来故障现象，估计CPU被你弄坏了，先淘个原装主板换上再说吧

孔德明

这个不能说是客户不好说好，一个美的电磁炉，就算是换板50你也不亏，做维修讲究的就是信用，你连基本的信用都没了，怎么说用户难缠呢，检查到339附近的那个222电容，代还后还是不好，装机后，完了这回指示灯也不亮了，滴滴声也没了，但量了 300V 18V  5V都是正常的就不能在好好查一下是不是CPU挂了，如果是美的基本买得到，35元一张的板，50你也不亏，问题是属于返修机，不要喷我，我做生意基本是这样，不代表你。

yyh3232

遇到这种情况，给用户修好，或者换板免费维修好

litao369

50元能接受修电磁炉基本客户还可以，，关键你没解决他的问题。这不是客户难缠。大家的眼睛是雪亮的

qinzhilong

没办法，你给人家的承诺呢

19690312

820k变成890k应该可以用吧，还是你没有找到问题。