遇到这事怎么处理好呢？

湖上居士

一个月前修了个三峡XQB50一518C洗衣机，用户报能洗不能脱，上门粗略看了下，直接把水位传感器换了一切正常。一周前用户说又不对了，二次上门检查12UF电容基本无容量了，换了一切正常。当时有点好奇，第一次是看洗的力度有那么大，根本没怀疑过电容，这才多久电容失容这么厉害！不管了换了正常就行。前两天用户又说不对了，第三次上门拆了电脑板看，有过流封胶融化的一两个位置，什么也没弄一切正常，怀疑电脑板是使作俑者，告诉用户暂时用不能用只换板。接二连三的毛病不断，会造成老用户对我技术的质疑虽然用户很客气。内似事以往也有遇到过。不知同行朋友遇到是怎么处理的？

红日电器

所以说维修之前沟通很重要.......换什么保什么....其它的一律不在保修范围之类.......特别是冰箱、空调之类的只能保修自己更换的东西，并且一定要把厉害关系说清楚......

湖上居士

红日电器 发表于 2021-9-19 11:03
所以说维修之前沟通很重要.......换什么保什么....其它的一律不在保修范围之类.......特别是冰箱、空调之类 ...

这些肯定是修前就说好了的，用户也没有怪我的意思，只是言语间可以感觉得出，用户有质疑我，没有一次性查出或者技术没到位或者故意宰人。我一一做了解释，用户虽然表示理解，但是我怀疑老用户应该还是有点。

憨笑恶魔

搞维修中；谁都会碰到类似的这事情.前2年修个双桶洗衣机过来甩电机坏换...用了不到一个月又不洗了.查洗电机也坏了都是铝的...修了又过了没多少天.咯噔咯噔响.减速器又坏...一个洗衣机大件东西我换了一遍了......客户意见肯定有只能慢慢解释

独孤九剑

这台洗衣机调皮，和楼主有缘，日子多了不见有点想。

wuyuefeng2011

干维修的，修过的东西，只保修换过的配件，别的一概不保

郭严强

搞修理，难免会碰到这些。去年10月份修了一台冰箱，挖修冷藏室发泡层，更换二手压机，承诺保修一年。今年8月份不制冷，压机坏了。拉回来更换压机，隔了半个月，又不制冷，冰堵，拉回来重新做系统。现在刚送回去。

三好家电维修部

第一次你是瞎蒙的，第二次确实电容坏了，第三次………好好想想，是不是上次换了一个不带电感线圈的电容，然后电脑板就烧坏了。

湖上居士

三好家电维修部 发表于 2021-9-20 00:05
第一次你是瞎蒙的，第二次确实电容坏了，第三次………好好想想，是不是上次换了一个不带电感线圈的电容，然 ...

原来的电容也没带钱圈，也是换过的看样子用了几年，象你说如果电容没线圈，不是这个坏法。估计电脑板有神经病。由于机器时间久了，连续坏部件属于正常现象，但这个坏的时间隔得太短了，家维朋友心里清楚得很。可是用户不一定认可。