求助慧普1005打印机可复印可打印但无法扫瞄

家电修理人 · 发表于 2021-3-14 18:45:04

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求助慧普1005打印机可复印可打印但无法扫瞄，提示；有一个问题阻止扫瞄该文档。请重试，或者参参阅“帮助和支持”或扫瞄仪附带的信息，了解有关疑难解答的信息。驱动在慧普官网下载装过，打开盖板看扫瞄头走到一半停止！故障01.jpg

706332866 · 发表于 2021-3-14 19:28:44

扫描组件或者排线

劲松电器 · 发表于 2021-3-14 19:38:10

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20000523 · 发表于 2021-3-14 21:59:39

估计是扫描头排线中间有接触不良的，复印时扫描头运行速度比单扫描快，排线瞬间断开又连接上了

阿蟲心慌慌 · 发表于 2021-3-15 08:17:16

换扫描排线应该可以解决问题

家电修理人 · 发表于 2021-3-15 08:32:14

劲松电器发表于 2021-3-14 19:38
关于HP的软件全卸载了再次安装新的

谢谢回复！软件在慧普官网反复下载安装多次了还是没解决问题！

家电修理人 · 发表于 2021-3-15 08:35:02

阿蟲心慌慌发表于 2021-3-15 08:17
换扫描排线应该可以解决问题

谢谢回复！换排线没换过，可是复印很正常，证明扫瞄头正常运行啊，但我不懂！

yh0123 · 发表于 2021-3-15 08:38:26

卸载全部驱动，重新安装驱动

潜海 · 发表于 2021-3-15 08:39:57

去c盘彻底卸载原驱动重新安装驱动试试注意是彻底卸载不是普通卸载

家电修理人 · 发表于 2021-3-15 08:59:13

潜海发表于 2021-3-15 08:39
去c盘彻底卸载原驱动重新安装驱动试试注意是彻底卸载不是普通卸载 ...

谢谢师傅回复，我卸载过了，我先在控制面板添加和卸载程系里卸载，后又在C盘里安装位置文件夹里删除剩余文件。后又重新安装官网软件，还有在开始里HP文件夹里也卸载过都不行，试过多次，不知是不是我抄作错误！

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劲松电器劲松电器当前离线 UID 79309 阅读权限 0 推广幽默注册时间 2010-1-27 最后登录 1970-1-1	发表于 2021-3-14 19:38:10 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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