求助波轮洗衣机共振噪音大怎么处理？

慕欣倾寒i

1本人今年六月在购买的创维全自动波轮洗衣机，脱水时洗衣机噪音特别大，哐当哐当响，求助有什么办法减小噪音。（不要说让我联系售后了，售后已经上门过一次了、告知我无法处理。）

慕欣倾寒i

之前已经联系过创维售后上门检测了，售后上门看了一下情况，告诉我空桶运行没有噪音就是正常情况，然后售后又放入衣物试了脱水，的确存在特别大的震动噪音，但是售后告诉我该洗衣机的噪音问题无法维修。售后告知，洗衣机脱水时的噪音为洗衣机电机高速转动导致的洗衣机背板振动引起的共振噪音，属于厂家设计问题，无法维修处理，并且告诉我衣服洗的越多洗衣机噪音越大，就这样就走了。

慕欣倾寒i

然后后面我就以商品存在质量问题把创维品牌洗衣机在第三方平台进行了投诉维权，要求更换新机，昨天收到创维短信说会尽快处理。结果今天早上的时候创维售后就给我打电话说因为我的投诉，导致创维厂家对他本人进行了1000元的罚款处理并扣分，售后让我撤销一下投诉，然后我打创维创维电话撤销了投诉。

二表人才

下面的那个垫的塑料拿出来了没？

慕欣倾寒i

之前售后上门告诉我空桶运转没有噪音就不属于有问题，然后创维客服知道他们家洗衣机存在质量问题，却拒不处理，现在我打算自己处理一下，就是不知道该怎么减小这个共振噪音。

浮生梦

看看背面，运输时固定的东东拆除了没有？再找个水平仪，看看四脚调平了没有？新机，其他的故障原因我想不出、也不忍说、不敢想。

广州佳波

共振噪声，见人见智，
如果真如售后所言，简单就能处理。
为何厂家处理不了？
在这不去深究。
你拆去后板再试不就行啰。
不再响就真是那板引起的。
这时里边或外边贴自粘胶粘硬泡沫条。
还响的就。。 。。 。。

瑞雪兆丰年

既然脱水时噪音大，电机引起的震动，那你仔细检查，具体震动的元件，找到后尽量采取措施减小震动，祝福你成功！

慕欣倾寒i

a永辉电器 发表于 2020-12-18 16:57
没办法，只有回炉再造

售后跟我说的让我就那样用着，然后厂家说的退换机需要由售后检测之后出示产品质量问题检测单才能退换机，现在这洗衣机根本没人管了。真后悔当初没买tcl的直驱变频洗衣机，我现在就担心这个洗衣机用久了噪音会更大、创维给我说的他们家洗衣机噪音不超过72分贝就没有问题。