视频会议系统故障

cjydianqi

     大家好,我遇到一套视频会议系统故障.它的无线信号是由BITWISE的BC4X1处理的;而它的中央控制器不知是哪个品牌的,但能看到机子的型号是np-com8,在网上查了好久找不到相关资料.
      
      中央控制器前面有4个指示灯和一个按键,指示灯分别是"PWR、CRS、LINK、DATA"，按键是"RESET";中央控制器的背面有一个RJ45的网口,一个标有"COMPUTER"口,还有标志为"COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8"的9针口;另外有标志为"RT"双拔码开关;当然还有电源插口.

      把电接上,网线插上,在IPad上发指令,中央控制器没一点反应,不能控制外围设备.无论是否在IPad上发指令,中央控制器前面除"DATA"灯不亮外,其它指示灯均亮,背面网口上的两个指示灯也闪烁.
      请大师们积极发言,诊断一下,会是什么问题?能给一份np-com8机子的使用说明书,那更是感激不尽!

连云港众鑫

没接触过哦。
拆啊。
上图啊，长长见识。
~~~~~~~~~~
控制器上只有一个重启键？
整套系统启动有初始画面吗？
系统其他部件（电脑、功放、话筒、摄像头、投影机、大屏等）是否正常？
IPad上发指令没反应，检查网络状况。
DATA不亮，没有数据、信号等传输。
COMPUTER，电脑输入端口。
RJ45网口灯闪烁，网络通信。
CRS，是不是什么系统状态？
LINK，连接状态？

cjydianqi

连云港众鑫 发表于 2020-11-21 10:10
没接触过哦。
拆啊。
上图啊，长长见识。

我的帐号学徒级别,好象无权限上传图片,我试了多次,都不行,也有可能我不知道怎么传.

      我打开机子看到线路板上印有"KONZE SYS   COMSERVER    KZ-CP3E-V1.0",还有一串标有"SN:XXXXXXXXXX"的标志,可能是机器的序列号.
       我网上查了这个型号,可能是广州控智做的

cjydianqi

连云港众鑫 发表于 2020-11-21 10:10
没接触过哦。
拆啊。
上图啊，长长见识。

我的帐号学徒级别,好象无权限上传图片,我试了多次,都不行,也有可能我不知道怎么传.

      我打开机子看到线路板上印有"KONZE SYS   COMSERVER    KZ-CP3E-V1.0",还有一串标有"SN:XXXXXXXXXX"的标志,可能是机器的序列号.
       我网上查了这个型号,可能是广州控智做的

cjydianqi

    经过半个多月的检测,发现此系统是美国BITWISE主机BC4X1及人机界面程序(安装在IPAD上)作上位机,广州控智KZ-CP3E作下位机中控主机,处理指令然后去控制各设备.
    IPAD发指令经无线传给路由器接收,主机BC4X1收到网络传送来的指令,处理后分两路发出去.音量控制作为一路,直接由红外线发出去;其它各种控制经网络发给中控主机KZ-CP3E,它收到后再次处理然后经串口发出去控制各执行设备.
    因为这套系统设备繁多,分属于不同厂商.花了半个多月时间,上网找资料,找厂商,打电话咨询.经对软件\硬件的检测,结合通信,一层层给系统扒皮,最后发现BITWISE主机供电出现问题,空载时电压稳定,带负荷时电压下降,并在5~10V之间跳变,把电源模块更换后,整个系统正常了.
    以后,凡我发的问题帖子,不管维修多久,一定会把处理结果发上来.希望大家多关注.谢谢!