一个疑难的电脑网络故障检修过程

威扬天下 · 发表于 2018-5-12 20:49:04

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前两天入手了个无线鼠标，正常使用，但是一个现象恰巧发生了，我的有线网络居然出问题了！！

故障表现为：电脑刚开机或是重启时网卡是一个大红X（我的机器是手工设置的固定IP），

打开网络连接查看发现，手工设置的网关IP居然是空白的，重新输入，点击确定后是一种不能保存的状态（网关IP处依旧空白如初），

再过个三四分钟的样子，有线网络又自动恢复正常，此时可正常上网，并且之前设置的网关IP也出现了！！

以下是整个故障的检修过程：

1.此故障检查过网线，是连通的，

2.路由器换过接口，现象依旧，

3.板载网卡从开机的大红X再到自动恢复正常，打上一天的网络游戏并未见掉线，

4.会不会是系统有什么问题呢？？将备份恢复后第一次重启再开机，故障现象消失，但第二次开机，故障现象又回来了，依旧是不能保存手动设置的网关IP，三四分钟后自动正常！！！

5.能排查的都排查过了，那么唯一的一个可能就是无线鼠标驱动与有线网卡驱动存在冲突，

遂将无线鼠标接收器拿掉，重新恢复系统备份，接入有线鼠标，不再接入无线鼠标的USB接收器（不让系统再安装此设备驱动），这个神奇的故障彻底消失！！！

曾搜遍网络，发现都是复制粘贴的答案，或是答非所问，胡乱回复的答案，特发此帖发享下此故障的检修过程，以供后来者借鉴。。。

youyi · 发表于 2018-5-12 21:33:44

谢谢楼分享。

aa479287942 · 发表于 2018-5-12 22:00:23

无线鼠标也是有ip的 IP冲突了吧

王工2 · 发表于 2018-5-12 22:28:58

学习一下。

Deeper · 发表于 2018-5-14 15:04:00

明显是USB 无线鼠标的接收器有故障了短路或是其他芯片有问题导致开机后硬件管理器一直在搜索新硬件或是驱动导致网卡也不正常了

zqljsw · 发表于 2018-5-16 16:14:11

Deeper 发表于 2018-5-14 15:04
明显是USB 无线鼠标的接收器有故障了短路或是其他芯片有问题导致开机后硬件管理器一直在搜索新硬件或是驱 ...

正解，应该是这样的。

ytyyyyyyyy · 发表于 2018-5-22 10:06:36

新入手的无线鼠标废了。

不懂的人 · 发表于 2018-5-23 17:39:23

谢谢分享！

lxb1977922 · 发表于 2018-5-25 16:46:45

会不会是中断冲突

jsj11zcl · 发表于 2018-6-8 23:08:01

谢谢楼分享

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