KDL-48R550C索尼彩电，每次开机显示SONY后随即灰屏求助

刘铭

KDL-48R550C索尼彩电，每次开机显示SONY后随即灰屏求助，有声无图，背光常亮。据说是需要软件升级，有哪位知道软件资料和升级方法，敬盼指导。2017-11-25

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查上屏12v是否稳定。遇到过此类情况。

super0612

老板，我手里也刚接到一台，和你故障一样的，你解决了吗？和你型号一样的，同故障。去淘宝买了个程序按他给我的方法刷，刷不进去，不知道是按错了

super0612

他发给我的：索尼KDL-48R550C等黑屏盲刷升级方法1
解压，将文件夹复制到U盘，插U盘开机。遥控按键次数：返回键1次 菜单键1次 下键3次 确认键2次 左键1次 确认键1次 15秒后再左键1次 确认键1次，这时指示灯变色升级，等升级完成。

super0612

他发给我的：索尼KDL-48R550C等盲刷升级方法：解压，将文件夹复制到U盘，插U盘开机，遥控按键次数。主菜单→上→OK→上→Ok→下三下→OK→OK→插U盘→等几秒→右→OK

super0612

SONY官网也有刷机方法，也不知道怎么刷，网址我发不了

super0612

       
新版本的优点：
本软件升级将更新之前所有的软件版本到
“v3.598”

并且提供如下优点：
l  改进：
-      改进电视机的综合性能


警告：
l  请仔细按照软件升级步骤执行。如果操作错误将可能会导致软件升级处理中断，并且可能会导致电视机无任何反应或需要进行修理。
l  在软件升级过程中不要关闭电视机或拔掉交流电源线，否则可能会导致电视机无任何反应或需要进行修理。

一般问题
l  如何确认我的电视机的软件版本？
1.    打开电视机，按遥控器上的“主菜单”键，电视机会显示主菜单。
2.    在主菜单中选择“设定”，然后按“确认”键进入。
3.    选择“客户支持”，按“确认”键进入。
4.    电视机的软件版本就显示在该页面中。如图所示的蓝框中会显示电视机的软件版本。







l  在软件升级之后，我的个人设置会被删除吗？
  所有的用户设置将会被保留，除个别情况。

l  我能安装较旧版本的软件吗？
    为了确保您的电视机处于最佳的性能状态，电视机不支持安装旧版本的软件。

l  在软件升级期间，为什么电视机会关闭？
  在软件升级过程中，电视机重启是正常的现象。由于电视机在安装一个新的软件，您会看到电视机重启的时间比正常的要长一些。


下载和安装步骤
1.    在下载文件之前，您需要接受免责条款。
  1. 在下载和安装任何文件之前，请仔细和完整地阅读所有的条款。如果操作错误可能会导致电视机无任何反应或需要进行修理。
  2. 在您接受本免责条款之后，请下载并保存软件升级文件到您的电脑桌面。

2.    当下载完成后，请确认下载文件的大小是109,143,247bytes。
1. 要确认文件的大小，请右键单击该文件，选择“属性（Properties）”，然后选择“常规（General）”就能看到文件的大小。
  2. 如果在您的电脑中显示的下载文件大小与上述的不同，请删除下载的文件，清除您的浏览器缓存，并且重新下载。

3. 在电脑中找到下载的文件sony_tvupdate_2015_3598_cnf_auth.zip，并解压。
1. 解压后，在您的电脑中会新创建一个名为sony_dtv02B10B03B1B3_00103201的文件夹，然后将其复制到USB存储设备的根目录中。

重要提示：
    确认您的USB存储设备上有足够的存储空间。
    如果文件夹结构，文件夹名称或在文件夹中的文件名被修改，升级将不会被执行。



软件升级更新流程
l  在软件升级期间不要关闭电视机或者拔掉交流电源线。否则可能会损坏您的电视机从而导致电视机不能使用，或可能需要进行修理。
l  除非按照电视机屏幕上的提示指令进行操作，在完成软件升级之前，不要按任何按键。否则可能会损坏您的电视机从而导致电视机不能使用，或可能需要进行维修。
l  软件升级可能需要约3分钟的时间。在对您的电视机进行软件升级之前，首先应该仔细阅读整个软件升级操作流程。

1.    打开电视机。
2.    插入您的存有sony_dtv02B10B03B1B3_00103201文件夹的USB存储设备到需要软件升级的电视机侧面的USB插槽内。
3.    按遥控器上的“主菜单”键，屏幕上显示主菜单。
4.    在主菜单中选择“设定”，然后按“确认”键进入。
5.    在“设定”菜单中选择“客户支持”，并按“确认”键进入。
6.    然后选择“系统更新”并按“确认”进入。
7.    一连串不同的信息将会在电视机的屏幕上显示。请按照电视机屏幕提示的信息执行操作。
8.    在软件升级期间，橙色指示灯慢慢地闪烁。
9.    几分钟之后，电视机屏幕上会显示软件升级完成的信息。电视机会自动关闭，然后电视机会重新开机，软件升级完成。
注意：在软件升级期间不要取出USB存储设备，或关闭电视机，或拔掉交流电源线。
10. 电视机开启之后，从USB端口上安全地取出您的USB存储设备。

确认电视机的软件版本：
l  打开电视机，按遥控器上的“主菜单”键，电视机会显示主菜单。
l  在主菜单中选择“设定”，按“确认”键进入。
l  选择“客户支持”，按“确认”键进入。
l  电视机的软件版本就显示在该页面中。
l  确认软件版本号。
l  如果在电视机上显示的软件版本是v3.598，表示您的电视机已经升级完成。

可能发生的问题
如果在您的电视机屏幕上显示“在软件升级期间发生一个错误”或者“使用此USB设备无法软件升级”的信息。
请按照下列步骤处理：
l  确认您的USB存储设备可以正常工作，并且重新下载软件升级文件。
l  按电视机上的电源开关将电视机关闭。
l  再一次按电视机上的电源开关打开电视机，然后再一次进入软件升级处理。
l  如果在您的电视机屏幕上显示“未检测到新版本的更新数据”信息，则表示您的电视机中已经安装了最新版本的软件。

梅子李

super0612 发表于 2018-7-4 18:53
新版本的优点：
本软件升级将更新之前所有的软件版本到
“v3.598”

修好了吗?........

super0612

梅子李 发表于 2018-7-5 10:41
修好了吗?........

没有，换板了

伟标

我换个主板还是一样，售后来用U盘插入主板，再通电就升级，完成就好了