求助，急急急

学海无涯苦作舟1

，一美的定频35挂机，新装机，装在车间里的，环温35度，开制冷时有水珠掉到风轮上，之后从风轮吹出，大约二十分钟吹一次，效果很好，电流5.6A，压力5.5k，新装吗内热交十分干净，用户要退机，安装水平及排水管都无问题，我是美的售后，客户找专卖店，专卖店打了美的客服，安装卡未结算，找不到安装单位。
客户是外来务工者，超半个月了，专卖店不包退不包换，态度很强硬，（以前这种情况我都是踢皮球，让找专卖店，对客户讲从谁那儿买的找谁去，又不是从我这买的我凭什么给你退机
）这次碰上流氓了，客户把气撒到我们头上了，昨天一天发动亲朋好友打了十多个4008899315美的客服，跪求思路，本人一听漏水就头大，天不怕地不怕就怕修漏水，跪求维修思路

镇元大仙

适当加点氟! 拆机看水从哪流出.

阿亮空调维修

估计少点氟，

871042238

我在论坛看到过类似的问题，说是正常的，说在内热交i加一塑料就行，拆开看哪里滴水顺着到接水盘就行了。看看周涛老师帖子好像有。

文龙维修

先看看缺不缺氟。然后拆内机，看哪里漏水，然后找个东西吧水顺到接水盘里就OK了。修到很多这样的美的了，内热交翅片密度不够。现在的美的越做越差了。。

cmsj

看看是否从加热器上飘下来

学海无涯苦作舟1

好的，谢谢各位，新装机才装了一周，应该不缺F，第一次去时没敢拆内机，毕竟新买的，然后踢皮球，告用户说七天包退十五天包换，让找专卖店，谁知球又反弹回来了，这次去给说明，我们只保证修好，心里没底，特意向各位前辈指教，谢谢各位前辈。

学海无涯苦作舟1

补充说一下，专卖店不给退换。用户火气冲天。

学海无涯苦作舟1

再讨教一下，坛里的做售后的前辈们，这种情况都是怎么处理的？做美的售后真难呀，只要打4008899315我们就必须去处理，新装机不换配件厂家还不给结算，白跑的

《十五》

烦什么，你搞售后的难道要你退钱不成，把内机外壳拆开看下水是从哪里来的，找到原因所在。凡事都有可能，新装机就不缺雪种了？安装的时候出现特殊情况，漏了一些也有可能的。我在海尔做过售后，新装的漏水，拆装一下就好了也有。