一知半解来提问格力过压故障

脑大

文字比较多，耽搁各位20分钟，劳烦各位大师傅慢慢看！
背景：各位师傅，我虽然是用户，但以前也干过修理工（大型工控设备），知道搞修理的不容易，愿意花钱买维修服务，但昨天家里空调叫了格力的售后来，感觉有点蹊跷，想和各位大师傅讨论讨论。

现象：08年产3匹格力柜机，移机后正常使用接近三年，去年夏末制冷效果开始慢慢变弱，今年夏天制冷效果越来越弱，有制冷效果没有其他异常，简单判断为缺氟，打电话给格力官方售后（2年前买的二手房，当时以为这是新机，所以才找的官方售后），两天后到家维修


处理过程：1. 我先告诉售后故障现象并叫其加氟，售后先检查外机，然后说没压了需加氟，脱保机报价橙橙棕，我告诉他既然过保了，就不要维修记录和票据，可不可以便宜点，我懒得再去找第三方维修，售后说了半天，回价橙黑棕，成交
2. 加完氟后空调报E1故障，他打开内机面板检查后，E1消失
3. 试机只制冷1分钟，售后告诉我，现在外机太热（坐标某火炉城市），等晚上温度低一点再试，如果还是只制冷1分钟，就是压缩机坏了，因为目前压机电流超了一两安，让我给他打电话，如果换压缩机花费橙黑红左右，离开时未收取任何费用。


后续：
1. 晚上9,10点钟，试机，果然像售后说的只制冷1分钟，内机一切表象正常，观察发现开机1分钟后外机停机，按以往维修工控的经验，能制冷压缩机可能没坏，可能是什么传感器故障，导致“自检”没有通过
2. 拆开内机，先检查了热电阻，轴流风机处10k，铜管12k，突然发现ovc线飞到N线上，恢复ovc至接插件，开机制冷1分钟左右报E1过压故障
3. 开机制冷那1分钟时，内机高低压管接头处都很冰
4. 发现内机低压管接头处有不严重弯折

分析及结论（本人业余人士，可能是错的）
    加氟前除了制冷差没有其他问题，加氟后报E1过压故障，且大小管都很冰，实为氟加过量了。
    短接OVC到N线为了分析故障，最终却没有恢复，并告诉用户压缩机可能烂了需要更换，可能是小动作。

讨论
1. 我的结论是否正确？
2. 如果正确，怎么给格力的售后人员回电话？直接对他说我把OVC线恢复了，是你氟加多了？（我能理解维修人员的小工作，不想吵，自己也对制冷设备不是很专业）
3. 不清楚低压管接头处的弯折何时产生，其对之前制冷变差和之后压机过压保护两个故障之间有关联吗？
4. 各位大师傅对这个事怎么看？

谢谢各位大师傅！

发两张图 一个是我自己接回去的OVC线 一个是低压管的弯折

脑大

我是楼主，结果来了（手机不能编辑1楼，麻烦版主帮我编辑到1楼）

感谢各位大师傅的围观
也感谢辛苦给我提供服务的维修师傅

具体过程如下：
1. 中午给之前的师傅电话，沟通后，对方认为我的分析他都检查过了，压机坏的可能还是排第一，我坚持压机没坏还需上门一步步排除检查，协商后约定傍晚来查
2. 下午6点师傅到家，他说低压管的弯折之前他就发现了的，对功能不会有什么影响，加氟时是看表加的不会加多，风路之前检查过没有问题
3. 师傅带着压力表内六角直接去了室外机，中途叫助手拿了个管温包给他，然后我在室内试机
4. 试机过程未出现异常，制冷正常，师傅一直在室外

5. 师傅回到室内说故障原因是外机管温包坏了（一知半解的我觉得是之前管路有小堵，加氟后阻塞被排除或加重，造成压力和负载陡然加大，师傅放氟后正常，但我并没和师傅讨论）

6. 结束后，我提起付本次上门费用，师傅坚持只收上次加氟的钱，付费后，给师傅和助手一人一包烟，对方拒收，坚持送对方一人一瓶冰镇饮料
7. 无论如何，空调能够正常使用了，谢谢提供服务的师傅和各位提供热心帮助的大师傅

ttfx

为难呀。不好说。

专家级

帮顶！！！！！！

哈，空调佬

    尴尬的问题尴尬的帖子。看着尴尬，回帖也尴尬。
    看驴主可能也是个实在人，俺认为，你还是电上门师傅吧，将实际情况同他沟通，看看机子这个E1他能不能解决，或还需另收取多少费用，如果你能接受，就让他处理，如果不能，就付他商议好的维修费，另行解决，毕竟，人家也是填充了F干了活，这是不争的事实。
    总的来说，客服双方都满意才是双赢。
   

哈，空调佬

    额又待审通过？

whyukai

这样看起来还真像是氟加多了，但小动作的确是恶心

脑大

哈，空调佬 发表于 2016-8-22 14:39
尴尬的问题尴尬的帖子。看着尴尬，回帖也尴尬。
    看驴主可能也是个实在人，俺认为，你还是电上门师 ...

我也是这么想的 下午他们有个同事给我打了个电话 我就提了下 估计氟加多了 他说跟他同事联系一下

哈，空调佬

脑大 发表于 2016-8-22 16:04
我也是这么想的 下午他们有个同事给我打了个电话 我就提了下 估计氟加多了 他说跟他同事联系一下

    呵呵，很好，期待好结果。

脑大

ttfx 发表于 2016-8-22 14:16
为难呀。不好说。

不好说。就不说不好说的部分。
求大神分析下 低压管接口处的弯折和制冷变弱 过压保护这两个故障间是否有关联（不知道什么时候折的）

zhichao518

不行就自己搞起吧，实在不行再喊师傅