若干网络常见问题与故障的分析与解决

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【导读】许多家庭用户和网管可能都遇到过网络不好使的情况，有专业知识的用户能够自行判断和处理，但大部分用户还是求助于专业人士或网络设备厂商。

　　有些时候我们还是能够自己判断一下故障原因，处理一些比较简单的问题。笔者就在这里列举一些常见的网络故障，为大家提供一些相应的参考。

　　1、经常提示“网络电缆没有插好”

　　现象：电脑最近经常出现“网络电缆没有插好”的提示。然后网卡图标就出现一个红色的X，几秒钟后又连接好了，这是什么原因？

　　分析：导致该现象的原因有多种。

　　第一，网线老化或者质量差，建议使用测线器测试一下网线的连通性，或者干脆更换一条高质量的网线。

　　第二，网口虚接，网卡和网线的连接不稳定。可能是网卡的金属弹片变形或水晶头质量不好，建议更换一个水晶头试试。如果是集成网卡就不能随意更换网卡，可以换一根网线，要是所有网线都不好使也可以买一个独立网卡试试。

　　第三，网卡或网络设备损坏，可以尝试先更新网卡的驱动程序，否则就直接更换设备吧。

　　2、ADSL宽带接打电话时网络连接电线

　　现象：家里是电话线+ADSL模式，只要使用电话，网络就会掉线。一分钟后又会自动连上。后来把整个线路和Modem都换了，稍微好一点，但有时还是出现这个问题。

　　分析：原因有几个方面，要根据具体的情况来处理

　　第一，用户的电话和运营商的距离太远。ADSL允许的最大传输距离是5公里，用户和运营商的距离越远信号质量就越差。

　　第二，线路质量太差。在大对数电缆中，线对之间的串扰非常严重，如果线路质量太差，电阻过高或串扰过大，就会直接影响传输质量。如果中途还有较强的电磁干扰，信号就更差了。

　　第三，Modem质量问题。Modem相当于一个低通滤波器，只允许频率为0～4KHz的语音信号通过电话，消除电话与ADSL Modem在4KHz频率的边缘产生的干扰。如果Modem质量有问题，就会在语音信号到来时影响数据信号。

　　3、电脑较多时上网时断时续

　　现象：现有20台电脑通过TP-Link交换机连接在一起，当在线电脑数量增加到15台时，上网时断时续，一会自动断开，一会自动连接。检查了网卡和交换机都没问题，Modem也跟换了，但没能解决问题。

　　分析：从以下几方面入手

　　●路由器性能。ADSL Modem的路由功能是有限的，通常标称连接5台客户端的设备是不可能给20个客户端提供正常的连接共享服务。建议更换一个性能更好的宽带路由器为好。

　　●线路质量。ADSL对线路质量的要求较高，如果线路距离运营商较远，中途还有比较大的电磁干扰，对信号的传输都会产生影响。

　　●路由设置。检查ADSL Modem的路由设置，是否将连接方式指定为“永久在线”。当指定为在一定时间没有连接即自动断开，并且制定的时间较短时，就会出现自动断开的情况。

　　4、超过254台机器，怎么划分到同一个网段

　　现象：一家网吧有300台电脑，目前分成了两个网段来使用192.168.0.X和192.168.1.X。现在老板想把所有电脑分配到一个网段，要如何实现？

　　分析：因为TCP/IP协议的限制，C类网址和私有网址只能容纳254个IP地址，就造成了超过254台电脑就要分成两个网段。最简单的办法就是使用B类IP地址，因为192.168.X.X是C类私有IP地址，它的改变不会影响公共互联网，所以我们可以强行将子网掩码改成255.255.0.0，这样192.168就是网络地址，X.X为主机地址，这个网段可以容纳254×254台主机。但是这样分配也有缺点，同一个网段处在同一个广播域，网络传输效率会降低很多，如果有一台机器出故障或中病毒，会对整个网络产品非常大的影响。

　　另一个办法就是使用三层交换机，将300台机器划分成多个VLAN，每个VLAN相对独立，一台机器出问题只会影响相应的VLAN，整体网络效率将会提高。但这个模式的成本也要比上面的方法高。

　　5、什么时候用直通线，什么时候用交叉线？

　　现象：网卡与网卡连接，网卡与交换机连接所使用的网线线序并不相同。有时候一种线在哪里都能用，有时候要换一种线才能用，到底什么情况用直通，什么情况用交叉？

　　分析：下面的情况必须用交叉线：

　　●两台电脑用网卡直接连接

　　●多台交换机或集线器通过普通端口相互连接

　　下面情况必须用直通线：

　　●电脑和交换机互相连接

　　●一台交换机通过Uplink口连接另一台交换机的普通端口

　　●交换机与路由器的LAN口直连

　　以下情况即可用直通线，也可用交叉线

　　●交换机的端口具有极性识别能力，也就是参数中说的端口翻转功能

　　6、140米的距离能不能使用超5类屏蔽线

　　现象：某学校的实验楼有一台住交换机，宿舍楼和实验楼的距离为140米左右，用超5类屏蔽线可以正常通信么？

　　分析：当初构建以太网的时候，双绞线的理论最大传输距离是100米，这100米规定不仅是出于信号衰减的考虑，更重要的是涉及到信号延迟的问题。当传输距离超过100米时，由于信号延迟加大，设备在规定时间内没有收到反馈信号，就会认定数据发送失败，然后重新发送数据，如此反复不停的发送数据就是网络处于瘫痪的状态。所以组件网络尽量不要超过100米，或者在线路中间加一个交换机也行。

　　7、无线网络可以互相通信，但无法与以太网通信

　　现象：公司搭建了一个无线网络，无线客户端与无线路由器之间可以互相通信，但无法与以太网通信，应如何解决？

　　分析：导致此故障的原因可能有以下几个方面

　　●LAN口连接故障

　　●IP地址信息设置错误

　　首先可以检查LAN口与网络设备的连接，查看LAN指示灯时候正常。网络设备与LAN口连接时，一般使用交叉式网线。然后检查无线网络与以太网络是否在同一IP地址段，只有相同的IP地址段的电脑之间才能通信。

　　8、无线连接速率直线下降

　　现象：这几天上网速度非常慢，查看无线网络连接属性时只有3M。电脑都在同一个房间里，以前是54M，是什么原因？

　　分析：无线网络设备能够智能调整传输速率，以适应无线信号强度的变化，保证无线网络的畅通。可以进行一下操作来试图解决问题。

　　第一，查看无线路由器是否开启了省电模式。在省电模式下，天线的发射功率会大幅下降，直接导致无线信号衰减，从而影响无线速率。

　　第二，查看在两个无线设备之间是否有障碍物，特别是金属物体。金属物体会严重影响无线信号的传输。可以将无线设备放到高处，信号的覆盖范围会更大。

　　第三，查看室内是否有电磁干扰设备，如微波炉、无绳电话等。如果几个设备的无线网络频率相近，会干扰其他无线设备的传输。大多数微波炉使用2.4GHz频段上的7-11Channel。所以将无线路由器的发射频道改成14Channel即可。

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