万和的售后我绝对不敢恭维

丫六

  我13去年12月在广州买了个万和的50升DSCF50-E5电热水器，拉回茂名老家装，居然漏水，TM的准备拉上广州修的时候，抱着试一试的心理拆开排污口看一下（隐藏式的），靠，是胶圈烂了 ，先用轮胎胶用上，打电话售后，一个人来电：没胶圈，要厂家订货。我说等，啥时到了拿给我。以后就没下文了。精彩还在下面：
  今年11月份有一天突然加温到75度要两个多钟，（新的时候是1个钟），一个星期都这样，室温20几度，没理由啊，双加热丝1000W加2000W,又打售后，过来半月一人上门，我不在家，家人在，他看一眼，嗯加热就正常，里面可能脏了，我电话跟他说脏也不会突然一下增加两倍的加热时间，两根加热丝会不会有一根不工作，麻烦拆开检查一下好吗？他说：不工作会报警提示的，他对自己的产品有信心，帮我调到50度说这样就快了。就走人了。靠这还用你叫，调30度更快呢 。继续打了几次售后，都说留意手机，找个有经验的师傅跟我联系。。。。一直都没有。这几天突然变冷，加热时间变成3个钟 ，今天回家了，自己拆开动手检查一下（过几天就过一年保修期了，有跟没有一个样），靠线路板那明显烧黑了，2000W那继电器不通电了，用焊锡焊接后好了，温度一下就上来了。前天我老乡还想买万和，我说你有动手能力就买，我就是样版。

睡不着的渔

万和售后我是怕了，叫安装个电热水器一拖再拖，一个月都没见人，打电话只会“我帮你跟进”，CAO。好几次了，挨客户叼了好多次，现在我都不卖万和的产品了。

雅马哈150

要是我的话，如果售后搞不定，自己修好了嘛，何必再麻烦售后呢

549646610

楼主的精神我也是服了，拉来拉去你也不嫌麻烦

发发维修

这难道是发热量太大给你烧黑了，还是原本就是虚焊长期运作然后就接触不好冒火烧黑了

东搞西搞

这个可能在厂吧

lizhongliang

哪么简单的问题还自己搞定

卞王淳

楼主真是个牛人。

630597531

万和离倒闭之日估计不远了

家宝维修

只能说售后水平差点，万和的燃气热水器用料挺不错的。