强烈*制科浪热水器

yang0221 · 发表于 2014-4-24 11:24:08

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本人于2011年7月在佛山市顺德区大良易诺太阳能经营部购买了一台科浪3匹空气能热泵500升热水器，当时承诺保修36个月，终生维护，现还在保修期内，主机出现问题，无法正常供热水使用，现在经销商转让了店铺，本人于2014年4月11日开始打电话联系厂家报修数次，服务态度一个比一个差，说如是需要厂家维修无论是否在保修期内必须收费，我回复说如果你们这样收合是合理的话我可以先付款，但如果不合理的话我会向你司通过法律途径收回所付款，结果科浪厂家不敢前来维修，之后我又多次致电联系，厂家才勉强派人前来检查，可是前来检查的人员经过检查后回复说此问题太严重，费用很高他不能决定维修，如要维修也必须送回厂里才修理，之后我又再打电话追问厂家如何解决此事，他们却要求我到他公司谈谈，我坚持不去，他们就提出要我承担2000元修理费，试问在保修期内的质量问题也要消费者承但维修费用是否合理？
为此我咨询过律师，律师明确指出：无论是经销商结业与否，厂家必须承担保修期内的质量责任，可是厂家依然坚持要收费才维修，因此至今未能解决问题。这事严重影响我们正常工作和生活。为了维护公平和我的合法权益，我必须寻求各项法律途径去维权，决不会让科浪逍遥法外。
这种无良厂家，强烈*制科浪热水器，售后服务态度差，不讲信用，不重合同，不守承诺，以后千万不要买科浪热水器！

深山老怪 · 发表于 2014-4-24 11:39:55

你这东西在这里发没啥作用

会心一笑 · 发表于 2014-4-24 12:05:50

保修期内，厂家必须无条件对自己的产品提供免费维修服务。经过三次或以上维修后未能消除故障，消费者有权获得换机或退费服务。消费者要注意保留保修过程证据，如双方通话记录（包括短信、网页截图）、维修单据等以便日后维权。
如果保修协议属损害消费者利益的格式条款，法律上是无效的，应以相关法律规定（上位法）为准绳。

zhongwangdz · 发表于 2014-11-25 18:39:50

不理咱咱没折啊

6850953 · 发表于 2015-10-3 18:13:22

小品牌经销商赚的是大头，厂家是批发出来，怎么可能免费给你修理，给你提供配件就不错了，大品牌有可能

M1A3主站坦克 · 发表于 2015-11-21 07:59:39

你也想洗半个世纪？ao史密斯热水器。他爷爷的爷爷就就开始洗了。广告有创意，质量也还可以，也就是换换加热棒和镁棒。

辐射电子 · 发表于 2015-11-26 15:47:31

山寨的电器产品大家最好不要买

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