修长岭阿里斯顿真气人

民生家电维修 · 发表于 2009-12-1 12:12:39

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前几天接修一台长岭阿里斯顿185冰箱经查是没冷媒了，经过打压近40个小时泄漏近一个压力，我对顾客说这机子内漏，修不划算，（说实话我是实在不想修，20多年的老机子）但顾客强调修没法只能加冷媒，说好80元，修好后给70元，也行。但过了有一周打电话说冰箱又不制冷了，经查压缩机坏了，咋弄?告诉客户，得到的答案是“你走了一直没用，昨天晚上插上电到现在不制冷”这下把我粘住了，没法，因为是附近的，怕印象只能换了一个旧的压缩机，今天又打电话说：“昨天到现在不停机”行再拿一个电子温控给挂上。这下行了吧，还不行，还要保用一年。气人不？

黄辉 · 发表于 2009-12-1 12:51:54

没办法，顾客就是上帝

学习科技 · 发表于 2009-12-1 14:03:14

宁可不赚，太麻烦。

利利 · 发表于 2009-12-1 14:10:37

顾客就是上帝

虎子家电 · 发表于 2009-12-1 14:29:05

是我就退他70块，省的麻烦，不修。

民生家电维修 · 发表于 2009-12-1 14:38:46

没办法，这样和人就吵起来了。

亚云 · 发表于 2009-12-1 14:43:24

遇到难缠人了

wy_wangzhe · 发表于 2009-12-1 15:05:10

像这样的机子，能用２０年已经没维修价值了，别说保修一年，没准哪天就坏！压缩机，制冷管道，密封磁条，温控器，启动器，散热器等，你赔得起吗？你应该说服用户，买新的，既节电，又节钱。否则你是自寻烦恼，后患无穷！切记！切记！

scnjys · 发表于 2009-12-5 21:16:09

除非盘管，否则你应该给用户说不包，因为内漏。

楚坤1981 · 发表于 2009-12-5 21:54:15

只怪楼主当时没有跟用户说清楚，当个教训吧，下不为例

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