海尔售后

云阳家电

       不知道大家有没有做海尔售后的，有时候想想海尔真他**哪个，只有用户有一点点的不满意，哪怕一个中评都要罚款。前几天一个用户买了一个XQB回去冼红苕。没多久就用不了了，怎么解释都不通。还说不能冼红苕我买来做什么。结果可想而知。用户打电话问400我的电脑板坏了多少钱。400立马报价。而且还给用户说几点几点上门。然儿我们一看到单子的就知道哪个时间去不了不说，哪个价格就是个成本价，有时候还不到成本价。又给用户解释。用户又给400打电话问。就这样，我们又着个多次联系。还没上门几百就没有了。
     还有一条更可恶。只要你是海尔的机器，总陪回访如果你对我们的服务不满意。就得把钱退给用户。还得赠送一个大礼包，如果用户还是不接受。就有可能给他换机。
     平时我们聊天的时候常说，以后我全都买海尔的产品。用个几年了就让他免费换新机多好。他如果不换我就对他不满意。这样他就不会不换了。开个玩笑，很多人是真不想做他的售后了。什么都是标准，老子换一个离合器才80的维修费。还得和老板一人一半，就只有40了。还得用用户满意的情况下才有
   大家知道索伊 冰箱不。在家电中还是一个小牌子。一公里都有1.2--1.8的交通费，海尔他**就没有，有时候去农村单面3  4十公里路。结的费用才十几元。海尔规定安洗衣机都有一个免费孔。按空调打孔也是免费的。（青岛除外）不过他的量确实大。我常说的一句话是，都说海尔的售后好，但售后人就不好，长期这样下去，真没有多少人愿意做海尔的售后。

MINGDEJIADIAN

海尔不只是拿售后不当人，就是经销商也只是赚个搬运工钱，但没办法，用户满意啊！张口就要海尔的，你不卖行吗？不赚钱赚吆喝，也得卖啊。

征章电器维修

呵呵我也经常建议用户买海尔，售后服务部好，质量还不错。

家人维修

打死我也不做售后，自己开店多自由，今天我看你不爽我就不给你修，你拽我比你跟拽。多好，自由自在。哈哈哈哈

肖老

难兄难弟，我也是干海尔的10年了，昨天我把海尔炒了脱离苦海好开心

赵志国

我看售后早晚得黄，慢慢的老百姓就精了。

鸿屠糊涂

楼主说的深有体会，干了一年多了  ，说白了  如果配件能在市面上弄来还有品质保证的话，我想哪个也不会去干海尔售后的，售后完全是挣一个跑腿费用

诚诚电器

游击队万岁！

卵亚滴

海信某地售后的一个大师傅，有次上门修液晶到晚上9点还未吃饭，用户给了个面包还是蛋糕吃了，结果第二天400总部电话回访时用户投诉了，说师傅吃了他一个面包，师傅被罚了200元钱，真人真事。楼主，怎么样？和海尔有的一比吧。怪不得有人说HISENSE用拼音读出来就是害死人

云阳家电

海尔有这规定，但我们这没有人着过。还不能穿用户的鞋套