实在气愤康佳售后太不负责任

徐胜龙 · 发表于 2013-9-13 22:41:41

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20多天前有一台康佳液晶彩电z遭雷击出现三无。型号是LED42MS92DC，我拆机通过检查确定是主板IC坏了，考虑到软件程序问题最后确定报修康佳售后。售后来人说要拿到公司总部去要380元估计十天。以后就是好漫长的等待。我这边吧天天给客户催。我很耐心的做工作，，一真等了20多天这其间我是天天打电话去催，直到今天才把板送过来。给了钱我马上去客户那里装好试机才发现高清端HDMI无信号其它端子却正常。打电话给售后，电话却欠费停机直到晚上7点多钟才打通跟他说了这种情况后他说要把板再拿回公司去调试。我说有可能是总线里面的HDMI数据关了。他却说调不了。因为我进菜单里看到其它端子都处在打开，就高清端调不到项。这么说来又要等20多天了。真气人本来是小问题的了。他非要还要拿回公司去我这回可真不懂了.难道售后也是个小混混.

529511346 · 发表于 2013-9-13 22:56:55

售后的态度都很好。搞维修的早就关门完了。

乐帮家电 · 发表于 2013-9-13 23:00:53

知道为什么，咱们有机会生存了吧？

sshhyy · 发表于 2013-9-13 23:09:59

尽量别上门求他们。那架子端得不是一般的高。

四通天下 · 发表于 2013-9-13 23:12:54

自己修不了，为什么要接货，这种

你是我的菜 · 发表于 2013-9-13 23:30:35

售后不过是配件齐一点，技术也不见得比我们好

617382318 · 发表于 2013-9-13 23:45:47

如果我们要是配件齐全我们比售后差吗售后真正的高手不是没有只是一般做店压轴的一般出去干活的差不多都是学徒级的整块拆拆换换

qqwwee8654 · 发表于 2013-9-15 09:10:01

自己发张板还好点...

阳光彩维 · 发表于 2013-9-19 20:24:12

不就是配件充足吗

张师机电 · 发表于 2013-10-22 21:37:06

本人遇到了，就在前几天，希望康佳的有关部门重视一下，别砸了康佳这牌子

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