倒霉的一组电池

zyjdwx · 发表于 2013-5-9 12:05:03

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前段有一老头来问电动三轮车电池，不换，要求加一组，问了问价格后走了，来了三四次才决定在我这买，我估计问了好几家，才下的决定，给他进了一组12V20HA的电池，安装上了，加了个充电口，用户自己购买的小闸刀，装好了一试，挺好的，收了650
过了十几天又来了，新装的电池不管用了，掀开车座一量，坏了，一块电池成0V了，找原因，发现一扣车座车座上的钢管把这块电池正负极短路了，随拆下来报售后，过了两天售后说了，这是人为的，没办法换，自己想办法吧！
找了一块差不多好的电池给他装上了，他以为换了组新的，今天来了，知道不是新的了，非要我给换新的，咋办呢？再买一组给换上么？还是退钱了事?
挨着的邻居说你给这人换的算是撇不清了，前年他在别的店里换的电池，没问题都换了三次，气的人家都快哭了，我该怎么办呢？

tonyooo · 发表于 2013-5-9 12:25:33

那第一次坏你没告诉他是人为的啊。。你怎么说。。第一次坏就该让他加钱换新的。。。

tonyooo · 发表于 2013-5-9 12:26:48

再说电瓶售后凭什么说是人为的。。你和他们不熟悉啊。。熟悉的话估计就是人为的他门都有办法啊。。。

友记家电 · 发表于 2013-5-9 12:26:59

人为的故障，肯定再加收钱啊！总不要赔本吧。

芙蓉科技 · 发表于 2013-5-9 12:44:22

人为的不在保修范围内！

新兴家电维修部 · 发表于 2013-5-9 12:57:52

这只好找电瓶售后的了。

zyjdwx · 发表于 2013-5-9 13:26:03

tonyooo 发表于 2013-5-9 12:25

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那第一次坏你没告诉他是人为的啊。。你怎么说。。第一次坏就该让他加钱换新的。。。

说是人为的了，难缠顾客，

zyjdwx · 发表于 2013-5-9 13:27:44

tonyooo 发表于 2013-5-9 12:26

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再说电瓶售后凭什么说是人为的。。你和他们不熟悉啊。。熟悉的话估计就是人为的他门都有办法啊。。。

我才刚开始休电动车没多长时间，和人家不熟，第一次和售后打交道，给人家钱都不行

zyjdwx · 发表于 2013-5-9 13:28:58

芙蓉科技发表于 2013-5-9 12:44

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人为的不在保修范围内！

现在知道了，

芙蓉科技 · 发表于 2013-5-9 17:05:57

zyjdwx 发表于 2013-5-9 13:28

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现在知道了，

其实和售后交往多了，这点不是问题！人为的照样给你保修！！！就看你怎么和售后打交道了！！！

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