今天丢掉了两台电视活

保定李 · 发表于 2013-5-8 19:08:10

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昨天上午顾客打电话说我家电视坏了，还有隔壁家的电视也坏了。我告诉她今天中午去。离我维修部十几里路。人算不如天算，偏偏今天有雷阵雨。一阵儿下，一阵儿停的，真腻味人。我给顾客打电话说明情况，能不能明天我再去。顾客听了我这话也没有说啥就把电话挂了。过了一会发短信给我说。今天不来明天就不要来了，我还等着看电视呢，我去找别人修。看了短信我心想这人怎么这么不同情人啊。各位师傅你们遇到过这种人吗。是不是我做的不对啊。

1835962144 · 发表于 2013-5-8 19:21:07

你不干有人干这个行业永远是这样,

山哥 · 发表于 2013-5-8 19:21:11

现在的超生游击队多

tonyooo · 发表于 2013-5-8 19:22:47

如果你是顾客。。师傅答应好的说中午来。。结果因为个天气就违约了。。你会怎么想呢。。

PT32600 · 发表于 2013-5-8 19:24:22

这种人你就是去了也要不了他几个钱，不该咱挣的钱咱不要，让他找去吧，什么玩意儿，一般情况只要有活干他找别人人家也不一定去，找半天有时找不到别人最后还是找你，到那时你该怎么做你懂得

无与伦比 · 发表于 2013-5-8 19:29:23

我觉得楼主遇到的这样的客户，不去也好！我个人认为：作为维修人员来讲，我们应该把客户当做上帝对待，尽自己最大的努力为客户服务，争取得到用户的认可。但是，对于这种不懂得通情达理的个别用户，我们也不是他们的“奴才”！因为维修人员也有自己的尊严！

保定李 · 发表于 2013-5-8 19:36:17

谢谢以上师傅及时回帖给我、看后我深受启发。知道了自己今后怎样对待顾客。谢谢谢谢

涿州 · 发表于 2013-5-8 19:40:21

不休就不休还轻闲那

勿忘我MQW · 发表于 2013-5-8 19:48:45

这种人不去也好，不要以为我们是服务的，我们也要注意安全和身体呀。

城科 · 发表于 2013-5-8 19:59:21

前天一位女士打电话叫我去修一台长虹2539电视，故障是水平一条亮线，坏拟是TDA8350Q坏了，我没有，上门30多里，天又下着毛毛雨，我说明天不下雨再来。昨天天下雨没有去，今天我打电话去，用户说电视自动好了，我想应该是脱焊了吧，不知还能-----去上不。

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