家电维修职业道德谈

小农维修

家电维修行业现在存在一些不良现象。例如，在电器维修中，该包扎的线把不包扎，留下隐患；更换零件以次充好，欺骗顾客；加注制冷剂量不准确，维修不认真；说话做事不讲信用，胡乱应付顾客；乱收费，甚至借顾客不熟悉、不懂电器，趁机“宰”顾客、、虽然这些现象，毕竟只是少数人所为，但是其影响甚坏，给家电维修人员的整体形象蒙上了一层阴影，不利于家电维修从人员的职业进步，也不利于家电维修业的健康发展。家电维修业现在之所以会出现这些不良现象，归根到底是因为在市场经济大潮的冲击下，少数维修员纯粹用‘干活吃饭，挣钱养家’的思想指挥自己，甚至两眼只盯着‘钱大爷’‘为人民服务’观念淡薄，导致职业道德滑坡了。干任何工作都要讲‘德’这德就是‘职业道德’。《公民道德建设纲要》中明确提出：“要大力倡导以爱岗敬业、诚实首信、办事公道、服务群众、奉献社会为主内容职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。”武汉市有家国营大书店，面对销售不景气、难以维持生计的现状，改变经营理念，推出无钱买书则‘赠’阅这一服务读者的措施。书店不仅没有亏损，反而生意日益兴隆，扭亏为盈，而且在社会口碑好。这个例子告诉我们在市场竞争中重视为人民服务就能赢得市场，并获得双赢。家电维修业又何尝不是这样呢？我们身边许多事例说明：维修员热情为顾客服务，诚实讲信用不欺骗人，哪怕是技术差点，顾客也会不断增加；反之即使技术很好，但是终究会门庭冷落，失去顾客。一句话：要学经商先学做人，‘学做人’的核心内容就是要先加强职业道德修养。我们要牢牢记住这句话，不断加强自身的职业道德修养。

penhark

楼主倒是一针见血，但是要做好人，可能不太容易，因为不是每个客户都能理解，即使你再怎么做好，他可能也不会领情

汇丰家电

社会是现实的，好人难做！我要有个几百万我也可以说天天免费修。该赚的赚，不该赚的不赚。

幸福家电

楼主的想法是好的，但是不现实，有点镜中花，水中月，的感觉。

thjd168

做维修，不欺诈是无法生存的。但要有度，一要对的起良心不太黑，二要做到“大智若愚，大奸若贤”让顾客感觉不到你在欺诈。

宏生家电维修

这是转自“家电维修”杂志里的一篇文章 呵呵 谢谢分享

小罗家电

你的想法是好的，在我们这个行业，现在的社会想做到这点不容易啊，恐怕没有人会真正的理解你

八达电子

这是转自“家电维修”杂志里的一篇文章 呵呵 谢谢分享
宏生家电维修 发表于 2009-8-7 07:31

                               
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     不错。。。。。。。。。。。。。。。。

jkzhouhong

谢谢分享！字太小  看的好累哦