超强力的用户，进来瞧瞧。

weishengjiadian · 发表于 2012-11-15 20:25:23

注册家电维修技术论坛，与同行畅聊维修技术，享更多技术论坛功能。

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？快速注册

x

前些天接到单，去一客户家维修一台长虹的32LCD。本来这是去年买的应该还在保修期内。去到客户家看了下不开机。叫客户拿来票据确定是去年12月份买的还有保修期。于是就打开后盖，测量保险烧了，于是直接把电源板拆下，可翻开板子一看，两条壁虎躺在那已烧焦。于是连忙拍照，并告知用户前来观看，并且告知：这机子不属于机子本身的质量问题，而是其他外在原因早成的故不属于保修范围内，需要维修的话就要收费。谁知道客户就说：为什么不能保修啊，那壁虎我也不知道那来的，加上你们厂家不做好防护工作，这也是你们的责任啊。我告知：机子因为会发热，要做防护的比较难，也不可能全密封的，遇到这种情况我们也是没办法的，这个要用户自己平时要维护好。谁知道客户来了句更雷人的。说：平时我都有擦的，我屋子也很干净，就没看过这东西，我怀疑这东西是你们厂家装机的时候放进去的，好到时出问题了就要向我们收费，买电视的时候我又没打开看过的.停到这句我顿时愣住了。真是无语啊。

rui_8970 · 发表于 2012-11-15 21:04:46

伟大的用户。

liurs · 发表于 2012-11-15 21:08:26

没有办法先撤，然后找领导说去

常昆沂 · 发表于 2012-11-15 21:12:40

将你军

兰老兵维修 · 发表于 2012-11-15 21:22:48

哈哈哈哈，不关用户的事，用户说得对，责任在厂家，要散热，孔不会做小点，做多点吗，连壁虎都能进去，难道用户天天盯着电视看不成，厂家是不是要求用户给电视站岗？

2584705374 · 发表于 2012-11-15 22:47:39

楼上说的很在理

2292649198 · 发表于 2012-11-16 08:34:33

5楼说的有道理，这种事叫用户怎么防。

茂强 · 发表于 2012-11-16 08:40:57

楼主保内什么都别说，修好走人。呵呵

零点呼叫转移 · 发表于 2012-11-16 09:00:39

楼上说的很在理

weishengjiadian · 发表于 2012-11-16 10:14:20

最后我也走了，叫厂家客服跟他说了。

		自动登录	找回密码
密码			快速注册

下载方法\|用单线程\|避免多扣	帖子规范\|求助必读\|发帖建议	积分策略\|勋章介绍\|新人必读	获取金币\|推广论坛\|出售帖子	基本礼节\|致会员信\|版规总则
禁涉政治\|反对低俗\|举报专帖	征集相片\|留下足迹\|推荐精华	上传附件\|制作分卷\|使用网盘	禁发qq群\|恶意灌水\|纯表情帖	加入团队\|监督机制\|安全上网

[长虹] 超强力的用户，进来瞧瞧。

注册家电维修技术论坛，与同行畅聊维修技术，享更多技术论坛功能。