想问一下各位修电脑遇到用户换大件就放弃修理大家是怎样处理的

muwanlin · 发表于 2012-4-18 14:23:37

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经常遇到客户修台式机，一旦检查出来是大件比如内存，显卡或者电源坏了，用户就以“太贵了”为由拒绝修理，到最后又是白忙活，心好的顶多付你10来块钱，想问一问各位遇到这种情况你们是怎么处理的，看看有什么好的办法

嘉善人 · 发表于 2012-4-18 14:29:56

产生这样的原因主要还是事先没沟通好。
如是上门，必须先了解客户的电脑使用年份，故障现象。五年以上的电脑，客户不修的可能性开始上升，你必须事先讲清楚，不要一接到电话就上门。这样做你就会很被动。

A830830 · 发表于 2012-4-18 14:50:31

有同感，如果事先没讲好的话到时就会很被动，现在的家电都到了更新换代的时候，而且家电越来越便宜，稍微价钱高点他一句不修了你就白忙活了，生意不好做呀。

万全电子 · 发表于 2012-4-18 15:10:57

有道理，值得学习！

ly-1961 · 发表于 2012-4-18 20:11:14

事先不说好是很被动的

bubu1023 · 发表于 2012-4-18 20:36:37

我一般都要先了解大概故障，然后判断位置。。在问客户电脑用几年了。。然后在上门！！！或者就让顾客把电脑主机带店里来修。。

徐家楼 · 发表于 2012-4-20 09:46:38

很有同感啊

yaoer320 · 发表于 2012-4-20 13:03:25

你可以不换，动手修啊这样自然就便宜点了

jym54682 · 发表于 2012-4-21 12:12:33

老机器百元以上就不值得换啦，嘿嘿！毕竟老了嘛，想想看一个二手电脑整机才多少钱？

～飞《天》雪… · 发表于 2012-6-13 09:59:39

同感，学习呢

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