上门修电脑遇到修不好的电脑如何处理？

linlin478 · 发表于 2011-6-27 05:41:37

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有时候因品牌电脑装了什么还原的东东一时半载弄不好，怕时间弄长了还是弄不好，客人会对我的技术大打折扣，我想问一下遇到这要的问题该如何处理呢。是拿回来还是，硬撑着。。。

还有就是有时候有些东西是拿不动的，比如网络组建上遇到问题，我又该如何跟客人说呢，一时也是解决不了的事情。

乐乐他老爷 · 发表于 2011-6-27 05:58:06

原则上带回来比较好

xhq00 · 发表于 2011-6-27 08:20:32

既然是维修，当然首要的是确定是那一部分甚至哪一个部件出现的问题，之后就好说了，上门维修只能快速解决一些简单问题，对于比较严重或者难以解决的问题只能带回来修了。至于楼主说的网络组建上的问题可以先解决一下其它方面事情，之后推说软件或者硬件/工具之类没有齐备，回去准备一下再来。回来后赶紧翻资料或者请教高手吧！其实就是当客户面请教别人也没什么大不了的，一般客户都不会太计较这些的。

linlin478 · 发表于 2011-6-27 09:52:10

恩，说得很好。看来我们的论坛里面好心人还是不少啊。

万佳人 · 发表于 2011-6-27 13:26:04

电脑除了装系统其他的毛病不上门。

liuchaofeng120 · 发表于 2011-6-27 15:44:13

好经验学习了！！

万里长城 · 发表于 2011-6-27 18:45:25

不好意思，今天我准备没有那么充分，明天，我回来再修

林扬 · 发表于 2011-6-28 23:07:22

上门修电脑除了软件方面还有显示器，别的坏了要还是上门修的就是换，不可能主板也上门维修把。

失恋王 · 发表于 2011-6-29 00:48:01

一句话到底，就说你的电脑工作还不稳定。要拿去店里再检查一下。

linlin478 · 发表于 2011-6-30 13:51:05

回复 9# 失恋王

恩，我下次想跟客户就这样说，手头上工具不齐全，需要带到店里用专业的工具检测才能修。

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