关于新买的美的冰箱的问题

当阳康哥 · 发表于 2011-6-18 21:22:51

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有个客户，在美的专卖店买了台新冰箱，用了几天说冰箱过几个小时会出现叫声，别人到那客户家去玩说你们家的冰箱还会“唱歌”，冰箱叫一会后又好了，那客户找经销商要求换机，但是经销商到客户家去没发现冰箱任何问题，但客户坚持要求换新机，后来经销商请美的售后的专业人员上门也没发现这种情况，并解释说是正常的制冷剂流动的声音，但客户依然不相信说别人家和他一起买的就没有这种情况，售后人员在客户等了半天也没等到这叫声的出现就走了，请问如果排除客户故意扯淡的因素外，如果真是客户描述的那样，不定时的会发出怪叫声，是出了什么问题？

红日电器 · 发表于 2011-6-18 21:42:37

没听见，无法回答！

ZHULINBIN · 发表于 2011-6-18 22:03:07

这情况和我前个月修的冰箱一样在毛细管那有听起来想流水的声音我要是跟他说是制冷剂流动的声音我也找不到原因

郑毅 · 发表于 2011-6-18 22:37:57

顶一个再说

黄明电器 · 发表于 2011-6-20 10:48:33

和蔼的跟他说，属正常情况，冻瓶矿泉水，演示给他看，以理服人

273498024 · 发表于 2011-6-20 10:50:33

属于正常现象

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