手把手教你修空调——系列培训课件

西安周涛

有位网友说；
一开机，有220伏输出，信号有10到15伏，外机主板红灯亮，模块板红灯不亮，有320伏直流，无压机电压输出，风机不转。一会儿320伏消失，红灯也灭了，220伏也没了。内机主板也换了，有谁知道是那儿问题？请教。
转帖：https://www.dzdu.com/forum.php?m ... 6orderby%3Dlastpost [家电维修论坛](Www.Jdwx.Info)

这个意思是说刚开始给室外机供电了，可室外机检测到室外机有某种故障，所以就不允许室外机的部件工作，并且把故障信息反馈给室内机。室内机接到信息后又掐断了给室外机的供电。
这个时候你应该用遥控器调出故障代码来修呀。
同时室外机也有相应的故障显示，就是那个灯，一是状态灯闪几下一停，二是几个灯亮灭闪；这都是故障信息呀。
变频空调不同于定频空调那么简单，斜眼看一下就知道是什么故障，他需要故障代码和经验积淀......
显然这不是室内机板子的事情，而是室外机的事情，因为如果是室内机的问题，室内机根本就不会给室外机供电。
变频空调室外机的故障概率远大于室内机。

cs5898

学习了，谢谢！！

cs5898

继续学习！谢谢！

维修老陈

谢谢周大师无私的奉献精神，本论坛可以说有很多人收获着您的宝贵经验。谢谢了。

空调专员

ZHENSHI好人啊

longdu188

楼主讲的太好了，值得多看几次

李红齐

西安周涛 发表于 2012-8-22 15:20

                               
登录/注册后可看大图

有这么一个网友发帖，说；
格力26定频机，开机一会测压力0.35，制冷很差。加氟加到0.45，制冷还是不好，压 ...

周老师你好，今天遇到一台35三菱挂机，故障现象为内风机动，外风机和压机不动，测环温分压值为2.7伏，管温为0.8伏，拔掉探头测电压为4.95伏，阻值均为4.2 K ，这是怎么回事，谢谢。

李红齐

西安周涛 发表于 2012-8-22 15:20

                               
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有这么一个网友发帖，说；
格力26定频机，开机一会测压力0.35，制冷很差。加氟加到0.45，制冷还是不好，压 ...

周老师你好，今天遇到一台35三菱挂机，故障现象为内风机动，外风机和压机不动，测环温分压值为2.7伏，管温为0.8伏，拔掉探头测电压为4.95伏，阻值均为4.2 K ，这是怎么回事，谢谢。

西安周涛

那肯定不对了，看一下下偏流的电阻是多大的？

西安周涛

我们行里有不少的规矩，你知道多少？说来听听


我先来说两句，然后大家伙来跟！
没有安全保证，给多少钱都不干！哪怕丢了工作或挨罚。
高压氧气决不敢碰油（氧气决不能当氮气来保压）
有些事是可做不可说；而有些事是可说而不可做！
没钱是我自己没本身，但我决不做阴事

安装空调膨胀螺栓或射钉一般都要向上翘5度到10度
修空调前一定要用手背先试试室外机壳中部是否麻人，然后手掌握住室外机两端看是否有电打人，在用力向下按压是否能承重自己的体重

做售后，用户怎么的表现通情达理都不可以透漏品牌内部的缺陷和不足，否则，你下楼，他马上出卖你，并以你的语音录音为证据哦。。不知道嘛，很可怕的哦

人家在板子上换了一个电阻收人家一百块钱，你说不值....
小心那个师傅来“砸你的摊呀”

夜里是不外出维修的；尤其只有女主人一个在家那是犯维修大忌

干完活，必需检查自己的工具包，看少了什么，如果多了什么一定要拿出去
以前有这么一个案例，工人干完话刚走到用户家门口，工具包里响起了“手机的铃声”用户说；
我的手机怎么会到你的包里面？？



拆移机前，必需对机器进行一个通检，并说清楚有没有使用人家的发票说明书遥控器
否则移机后人家说你移机后没有原来效果好了，管子折瘪了，机器声音大了，
价钱包括运费的等等麻烦事.........

做维修人员，在价格上要果断，绝不能吃回头草。
遇人做人事 遇鬼做鬼事， 不人不鬼就不要做事。

安装空调除非接口是不允许卸掉堵头的！
机器拆下了后应马上把接口包好，以免杂物进入接口

我曾经修到过一台老的三菱重工的是喇叭口被小孩给荡秋千拉破了，说好给做好加好液100元，当天做好收钱走人。第二天来电说效果不如以前好，去检查一切正常。第三天又来电说效果不如昨天好又去    一切正常她说这个空调是日本进口的用了10年了一直是很好这次可能是修的不好， 给“它”解释：出风口温度温差在15度已经是很好了。可她就说效果不如以前了。如此折腾了四天，第五天又叫我去了我对她说你的空调是日本进口的我给你去买一瓶日本进口的制冷剂，不过一瓶要好几百，现在只给你一家的空调加我至少要收你1000以上，你的空调是进口一定要加进口的制冷剂才行，要不就加国产的就是这个效果。她说太贵现在买个新的才两千多我将就用用再说吧 不行再叫你吧。到现在有两年多了也没叫过。碰到这些猪脑真是倒霉呀。

有句话说得太好了，我只赚部分人的钱，一只记在心里，难搞客户肯定有能沟通的尽力尝试沟通，不行的走人，毕竟是极少数的无必要影响自己的心情。

还有空调移机   拆 几台空调的时候   说天晚了  明天再去装 吧   要么就是 等房子装修好 了 再和你联系 到时候钱一起算吧  都不远的人   那你就等着吧  你这辈子 也见不着他了


打空调穿墙孔前；一定要问用户这个地方没有暗线或管道，因为你不知道！
如果出问题了，那是用户的责任，与你无关.

少说话，多做事。所谓言多必失。
少用嘴，多用脑。
提前站在用户立场考虑问题，对症下药。
更多时候不是在修机器，而是在修人。

看到四通阀线圈没有接线的时候不要说前维修的坏话，害人不利己。

如果你告诉用户，而遭到前维修工的报复，你向同行诉说，你猜同行是怎么说的；
1闭上嘴巴，把头拧向一边，装作没有听见
2活该！嘴贱.......


对耍赖客户要分毫必争，不能让他沾着便宜。对大度理解我们 的客户，就是少赚或不赚钱心也痛快，
交个朋友

维修时无论再小的毛病，即便是有百分百的把握，也要把话说得太满，给自己留条后路

我是这样对付这种无赖的：既然你说还不冷那我帮你拆回去给你仔细检查一下看看还有什么问题，在最热的时候不给他用空调，等他熬不了叫他先付钱再给装回去，不付钱就恢复维修前的状态

行内第一大规则：不要说同行的坏话，最好说同行的好话，这样能取得用户的信任，认为你不是个小人，也能提高本行的信誉。
行内第二大规则：不能把价格搞烂，如果你不知道价格可以到网上查查，物价上涨，收费只有越来越高，否则自己给自己挖坑埋。（以前我拆装80+高空费，现在拆装低于120元不干+高空费）