大家说说这件事怎么处理

海波家电 · 发表于 2011-5-30 21:14:51

客户已经签字证明当时电视没问题，你也可以认定当时电视没问题用户已经认可。这么长时间用户找麻烦
你可以向厂家保证当时电视是好的，用户也已经检查过并亲手签字证明无故障，这么长时间只有让用户做
鉴定或和厂家协商。你只能证明电视当时和用户已经验证没问题，别的就没你的事了。

金鑫家电维修 · 发表于 2011-5-31 22:13:23

支持7,8楼说法,自已该干嘛干嘛,不要受其影响

8533080 · 发表于 2011-5-31 22:29:54

支持21楼的说法

电子修理123 · 发表于 2011-6-2 12:41:51

这个情况看你怎么去处理，首先你是做售后的你应该是可以鉴定是人为还是机器自身问题，这个问题是很重要的你搞清了这个问题处理都是小事情，我不知道你搞这个有多久了，这种事情不是什么大事情你先你自己可以鉴定得出是人为还是机器自身问题的啊，如果是人为那么就要看他在当地的引响大不大，大小都可以和当地经销商或者在你当地的办事处等协商变相处理。

想学家电维修 · 发表于 2011-6-2 12:49:36

这个应该不在保修范围内吧

狼毒花888 · 发表于 2011-6-2 13:18:44

液晶吗就这样最容易坏不就是块砖吗扔了直接换新的

拼梦 · 发表于 2011-6-2 13:47:56

我认为该怎么办就怎么办用户签字确认了的过了一个多月才发现问题谁知道是怎么坏的这种情况只有用户自己买到

长春-信达家电 · 发表于 2011-6-2 15:27:10

说不清的事情最好不要管

655555 · 发表于 2011-6-2 20:46:36

大家的好意小弟心领了

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