夏普-60UF30A 进入设置界面无法操作死机。: 69cacb9165198c3a38adb6324861577.jpg

各位大神，过年好，请教一个问题，家里有台夏普-60UF30A液晶电视，目前出现的问题，用遥控器点设置键，电视进入设置界面后，无法操作，没有任何反应，再点击智能按键，出现智能的界面后卡住，死机，不知道这是什么原因，联系售后师傅，让卸载软件，都卸载了无效，因机器之前一直看网络电视，其他的操作都是正常的，看网络电视没啥问题。