[新生]2011海尔家用空调维修新生人员培训资料2011-3-28
目录
一、企业文化、服务规范及三包法规定篇
二、空调产品基础知识讲解篇
--空调型号字母及数字含义表示方法
--海尔空调器的结构分类、主要区别
--空调器组成及主要部件介绍制冷系统
--空调器组成及主要部件介绍电气控制系统
--遥控器功能介绍
--空调的制冷制热原理分析
--国家能效及噪音标准
--国家定频新能效标准
--变频空调基础知识
--海尔空调健康功能
--售后服务规范及常见问题解答
--售后服务规范及常见问题解答
--售后服务规范及常见问题解答
三、空调产品维修工艺技能操作指导讲解篇
--空调维修主要工具的使用方法与注意事项
--空调制冷系统及主要零部件常见故障与检修方法
--空调蒸发器、冷凝器常见故障与检修方法
--空调毛细管部件常见故障与检修方法
--空调单向阀部件常见故障与检修方法
--空调电子膨胀阀部件常见故障与检修方法
--空调电子换向阀部件常见故障与检修方法
--空调制冷系统其它部件常见故障与检修方法
--空调电子换向阀部件常见故障与检修方法
-空调制冷系统压力值与环境温度变化关系分析
-空调制冷系统常见故障分析与检修方法
-R410A无氟制冷剂空调制冷系统维修工艺
-安装原因和维修处理不当造成的故障原因分析
-电脑板电器元件维修工艺
-定频空调常见故障维修工艺指导篇
四、变频空调维修工艺操作指导篇
第一部分 空调变频技术
第二部分 变频空调基础知识
第三部分 变频空调维修工艺之一（变频空调挂机）
第三部分 变频空调维修工艺之二（直流变频柜式空调）
第三部分 变频空调维修工艺之三（直流变频挂机空调）
第四部分 无氟变频空调维修工艺要点
五、新品新工艺讲解指导篇
--海尔除甲醛空调
--海尔物联网空调
--物联网教材动画演示
六、安全雷区及事故分析篇
--安全警示案例
--海尔空调安装维修安全雷区
--安全带操作规范要求
七、维修工艺安全操作要点指导篇
--电源线、连机信号线连接配电规范操作
--真空泵抽真空排空操作及视频教学光盘播放授课培训
--维修通检项目强化培训
八、社会十大故障常见问题反馈处理措施－－汇编
九、空调用户问题咨询口径汇编
十、家用空调常见故障上门需求准备备件BOM
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