闲扯EPSON售后（仅指灯泡机电路单元部件替换）

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    首先，EPSON提供了故障分析软件（IPS）、数据重置软件（CAT）、维修手册及相关技术资料，但不提供电路图，也不提供任何常备件给服务中心。而维修手册也不标示电路板上任何在路电压值，基本上是个拆机指南，仅有几页是故障诊断流程指引，但都是死教条，难堪大用。维修手册有参考价值的只有两样，一是故障信息说明，二是单元电路部件的功能说明（不清楚某个电路单元部件是什么作用时可作参考）。
    在没有电路图的情况下，好件代换是确定故障部件最可靠的手段！但是，由于EPSON并不提供任何常备件给服务中心，实际当中能够同时遇到与故障机同型号的好机子（或好件）的机会也比较少。另外，我司是工程公司，投影维修非我司主业，所以我们也不会像其他以投影维修为主业的公司那样定期购进一些拆机板或二手机，对于某些维修量大的公司，遇到与故障机同品牌同型号的好机子（或好件）的机率更大一些。（本贴主相识近20年的闽籍同行铁哥们，鼎盛时期单日接修量近10台，绝大多数是工程商和各级经销商的保外机，一个月的量抵得上我司一年的量）
    尽管多年来收集了一部分不用退回EPSON的低值部件（光圈、主电源、风扇等）以及少量客户不要的坏件，把其中相对好修的修复后当作试机件，但数量及适用机型仍然相当有限！
    所以，在实际维修时，主要采用实测数据比对和故障信息分析，两者各有优缺点。
一、实测数据比对
    实测数据比对，就是在正常的好机上，选取主板为核心，以及与主板相连的重要单元电路，测取它们之间的连接端口的在路电压值和正反向在路电阻值，个别端口还要在不同状态下的测取，然后记录下来，再与同型号故障机比对。（由于风扇类硬故障比较容易判断，而软故障可用IPS研判，所以，风扇控制端不予测取。）数年下来，已经积累了100多个型号的实测数据（不包括TH/TW开头的家用机），绝大多数是新近型号，其中灯泡机约100个，激光机近30个，目前主要积累激光机的数据。在没有电路图的情况下，提供了重要的维修依据。由于电路中存在MOS器件，少数端口的在路电阻实测值难免会有一定范围的波动，所以，实际应用当中，主要比对在路电压值，在路电阻需要时作为辅助参考。
主要缺点：
1、若故障部位与连接端口关联度不大，则参考价值会打折扣；
2、某些开机后才出现的软故障，可能参考价值不大，比如视频显示类故障、不定时高温报警、不定时自动关机等；
3、由于主板与输入板都是以槽片式接口互连，无法断开单独测量，个别机型的液晶组件只与液晶驱动板连接，而液晶驱动板与主板以槽片式接口互连，同样无法断开单独测量。这时，主板的数据是包括输入板甚至液晶驱动板及液晶组件，若要进一步排查输入板（或液晶驱动板）则无能为力；
4、部分机型由于主电源或灯电源的PFC电压输出/输入端被遮挡，难以测取在路电阻。
二、故障信息分析
    利用故障分析软件（IPS），对故障信息进行分析研判。IPS可以读取包括故障信息在内的全部信息，可以对故障进行分析并提示故障部件或故障范围，还可以进行图像质量测试以及固件备份/重置。
    以不定时高温报警导致自动关机为例（IPS对此类软故障的准确率几乎100%！），若故障部件为灯泡散热风扇，则IPS会提示故障部件是“LMP-FAN”，在主板上找标识是“LMP-FAN”的风扇端口，与之相连的就是故障风扇，可以少走很多弯路（特别是大工程机）！
主要缺点：
1、若主电源或主板通讯线路损坏，则无法查看故障信息；
2、即使电源供电正常，还要等机器起动状态结束后才能用IPS读取信息。若故障警报发生在起动过程，也无法用IPS查看故障信息；
3、多数与灯泡高度关联的故障指向性不高，有时还会被它误导，需要用实测数据进行验证、排查；
4、对于视频显示类软故障，比如图像有噪点、伽玛失真等，通常不会报障的。
    所以，实际维修时，若无法查看故障信息，则依靠实测数据比对；若可以用IPS查看信息，则先查看故障分析结果，再视情况与实测数据进行互证，两者综合运用可以最大限度缩小故障范围，大大减少许多不必要的瞎折腾！也为下一步对保外机的故障单元作元器件级维修奠定方向，当然，好修的就修一下，难修的就直接换单元部件！  
    涉及换主板时，由于EPSON的全新主板比较贵，若用户预算不高，只能向相熟的同行购进拆机主板。但拆机主板有时尽管电路性能正常，却可能会出现图像亮度及色度异常，典型现象是“鬼影”或类似电脑桌面设置为256色的效果！这是因为拆机主板的光头（即光学系统）数据与故障机的光头不匹配！需要重新写入故障机的光头数据，用私人邮箱将故障机的光头编号发邮件给EPSON数据自动回复中心，即可获取光头数据，但需要用CAT才能写进去。

    另外，EPSON目前的保内配件规则比较奇葩，不是想换多少次件就换多少次，存在一定的贴钱白干的风险！所以，将IPS与实测数据比对综合应用，不仅是为了提高效率，也是为了降低风险！

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虽然不涉足，但是打字不易赞一个

706332866

我只知道不是授权的售后点 厂家不会提供配件和资料  

良田197377

数码产品维修，有软硬件故障， 换件 还要 重新软件绑定器件

电视，电脑，DVD，播放机。。。。都要修

CSBESTWISH

自已积累的经验，谢谢分享。

连云港众鑫

好多投影机售后都这样。
很多机器都返厂。