海尔卡萨帝BCD-536WBSS冰箱保修多久

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邻居家冰箱突然不制冷，查看无霜风冷，变频压缩机不转了；机器是13年，感觉是没有过保，因为卡萨帝死贵死贵，查百度给的答案：详细内容：2010年5月1日之前购买的海尔家电下乡冰箱压缩机保修6年；2010年5月1日开始购买的海尔家电下乡冰箱指定部件免费保修12年（指定部件明细：压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器）。海尔集团顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨。
最后让邻居售后，售后说过保了，这款机器停产了，压缩机坏了。最后用户又买了一台西门子冰箱。