上门维修冰柜小经验

极地特星 · 发表于 2015-10-6 00:22:57

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一确定用户所住的地方，并打电话先跟用户约好，询问冰柜情况，让自己在未上门前就已做好应对的方法，
二出门前要检查所带的工具材料是否齐全，可能有人说，不可能都带全吧，这个自然，尽量吧，
三到达用户家里后，请注意，有时用户自已在家不穿鞋，但你不可不穿鞋的对冰柜进行维修，你懂的（刚好想到就说下，在维修空调时常有爬到窗外室外机的事，因不方便会叫屋主帮忙拔空调电源插头，这时你一定要确定屋主帮你拔了才可以维修）
四维修过程我就不说，但保修一定要说清楚，还有试机更是学问，（拉拉家常啊，向用户传输一些保养冰柜的常识）下次他就还会找你修，我觉得维修也是服务行业，和用户搞好关系也是必须的
上门维修技术关键在于灵活，很考你的动手能力，口才也是一方面，用户会在旁边看着，还有的问个不停，但你只要有自信能修好他的冰柜就都不是问题。
这几点适合新手，老手帮我把不足之处补上吧！

zyx5801707 · 发表于 2015-10-6 06:36:48

我不会上门维修，因为我会觉得客户很烦。一会问这一会问那，跟客户唠家常搞好关系没用的，修不好他照样说你只会耍嘴皮子干不好活，通常都是让客户把冰箱送来在店里修，冰箱有好多都是工时费高些，可是你在客户家修他们更在意的是成本，如果你在他家开背修个冰箱用一天的时间要他四五百，他会认为你黑他了，因为你的成本才一百左右。客户永远都是算成本的。。只是个人见解。。

童立平 · 发表于 2015-10-6 07:06:16

冰柜冰箱一般拉到店里修，只有单换压缩机才上门

承诺不是敷衍 · 发表于 2015-10-6 07:09:28

从来不上门

深蓝色爱你→ · 发表于 2015-10-6 07:30:58

冰箱不建议上门的吧这股旋风起来了都要上门了

三王家电 · 发表于 2015-10-6 07:37:05

我不上门修冰箱冰柜，除非是电路故障。

极地特星 · 发表于 2015-10-6 14:12:43

一千左右升的你怎么拉回店里修，有的都三米长，还是放弃？

骏腾维修 · 发表于 2015-10-6 14:46:54

上门修，上门必须另加100元，，，，

环城电器 · 发表于 2015-10-7 12:25:59

一千多升的一般都是门市用，其实也好搬，不搬在门市也可以，有钱赚还弃修，除非你钱太多生意太好！

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