我遇到惠普3938打印机故障无法装驱动

凡人的梦想 · 发表于 2015-9-15 18:31:22

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开机打开设备管理看不到打印机，打印机由一条usb接口连接电脑，有哪位高人指点一下，谢谢

悟空66777 · 发表于 2015-9-15 19:06:21

打印机要处于开机状态，驱动精灵是不能安装hp驱动的，到hp打印机官方网站下载对应机型驱动，注意驱动要与安装系统对应

ychxg · 发表于 2015-9-15 20:44:48

描述草率无法解答

凡人的梦想 · 发表于 2015-9-16 20:37:42

悟空66777 发表于 2015-9-15 19:06
打印机要处于开机状态，驱动精灵是不能安装hp驱动的，到hp打印机官方网站下载对应机型驱动，注意驱动要与安 ...

有道理，明天试一下谢了！

凡人的梦想 · 发表于 2015-9-19 07:06:45

终于安装完成了，有几点总结，
1.安装前卸载所有hp软件
2.安装前关闭杀毒软件
3.安装前断开hp打印机数据线

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