这台洗衣机啥子问题

为民电器维修 · 发表于 2012-7-10 14:38:52

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一台西门子滚筒洗衣机，老机器（同样是12年前的事情），是机械程控器的，不像现在都是电脑程控器。用户从县城搬家到了市里面的一个小区。用户给我们维修部打电话报修洗衣机边进边排。大热天的中午，闲着没事我在睡午觉，信息员急急忙忙的把我叫到，让我赶紧去处理这个用户。没办法，打工的要服从安排嘛，就提着工具箱屁颠屁颠的到了用户家。让用户出示发票一看：哎呀，他的购买日期已经超了几天了，按照政策是要收费的了，向用户一说，你猜怎么的，用户死活都不同意。说他的洗衣机一开始就是这个现象，等于说他买的就是一台有问题的机器。要不是搬家到这里，看见对面邻居家也是一台一模一样的洗衣机，工作的时候就跟他的情况不一样，还不知道他的机器有问题，没有找我们厂反倒是还要收费，用户发火了！我把他的情况向维修部和办事处反应了，处理结果是用户不出配件费，维修费要付。懂得起的猜猜是什么问题，我反正就差点没有修得起，险些在维修部丢脸！（你们先发表意见，考虑考虑）

8214329 · 发表于 2012-7-11 08:18:23

没说出问题，哪个会知道是什么问题啊

sixgj · 发表于 2012-7-11 11:47:05

程控器的问题一定。

sixgj · 发表于 2012-7-11 11:47:36

而且可能是一钳子就能夹好的问题。

为民电器维修 · 发表于 2012-7-11 19:06:29

告诉你们吧。马上申领一个新的程控器装上，还是一模一样的故障！看样子不是程控器的问题，那还有什么问题呢？修过这类洗衣机的都知道，里面的线啊那可是一大把，怎么查啊？还好，立马回去把该洗衣机的资料翻出来，按照线路图挨个分析，搞了半天原来是线接错了，西门子这么大的品牌还有这种事情，你们恐怕谁都不相信，重新按照线路图改接线路后设计正常！如果没有资料我恐怕都只有溜了！

佳良电器公司 · 发表于 2012-7-22 19:33:07

呵呵小小的失误，要是我们就没得修了。

幸福电器 · 发表于 2012-7-24 21:59:57

把排水管挂起来60-100CM之间

维修菜鸟哦 · 发表于 2012-7-24 23:43:11

没想到会是线的问题，真晕

为民电器维修 · 发表于 2012-7-25 08:24:46

幸福电器发表于 2012-7-24 21:59

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把排水管挂起来60-100CM之间

滚筒洗衣机的排水管本来就是挂起高排水的！排水泵抽出去的！

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