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长虹液晶电视LED55C2000I维修赔钱的一次经历

2016-7-1 21:27| 发布者: 陈欣欣| 查看: 27085| 评论: 179|原作者: 2660584159

维修换板
    大约一个月前,一客户打电话说电视机突然屏幕一亮一亮的闪烁,声音一直正常。检查发现电源板型号为JCL35D-2MC,PFC有390v,电源输出有主板12V 和灯条70V两组 ,表测试2组电压完全正常的, LED供电需要升压到124v以上【3组*12颗/组*3.3V=118.8V],但电源板子升到124v马上就跌落又恢复一直循环,外接灯条问题不变,电源板的背光管理出了问题,管理芯片PF7001代换过,电阻.电容.拆机检查.去胶水,都没有发现问题在哪里,不得已换新电源板背光才正常。坏板子带回在没有事情时经过反复查资料论证,从检测保护入手,PF7001的6脚为:过压保护设置脚,在本方案中设置为2.5V,RL32是外接10K到地电阻,技改为8.2K后LED输出电压就会稳定在124V—152V,没有背光保护闪烁,事实上灯条上的压降只有120-130V。

灯条又坏
    可是就在几天前打电话说电视机又不行了,这回屏幕根本不亮还是有声音,我解释说如果是我们换的板子有问题负责免费更换,这次又测的PFC   390V,12V,70V 正常,LED电压至150v回落保护,看来得开屏幕换灯珠了,反正经常换比较熟悉。心惊胆跳的工作就在用户特大茶几和餐桌上进行,都铺了薄床单防花。因为电视太大我跟用户两人合作,小心翼翼把屏幕【不拆前边框】倒扣在茶几上,该机器用塑料卡扣可以后面分离,而不必要从前面去边框拆抬屏幕【这样屏风险更大】。拆屏检查灯珠短路.开路坏了共记28颗,只能够整换灯条了,店里面有改进型【原机3条*12灯两组并,改进型3条*14灯两组并】当我们千辛万苦的把灯条换好,屏幕安装复位,通电试机时才发现屏幕上有一细细的裂痕,当时用户没有发现,我指出来才说有【大家可以仔细找找看】。
                                    赔偿后记
    我只能够老实跟用户慢慢解释,屏幕的细裂纹不知是屏幕不亮时产生的还是我们俩刚才换灯条出现的,茶几上的床单都是平平整整,按理不应该硌到,用户也同意说我们都非常小心,没有哪里不对的地方。事情既然已经发生了也得面对,这电视全新现价2300元,我只能够补偿你1000元,我搭进去灯条200材料,时间半天,大家只看见贼吃肉,没有看见贼挨打,没办法这就是风险,挣点钱不容易。


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发表评论

最新评论

引用 ttfx 2016-7-1 13:53
台标那里裂了,应该定生死协议书,为什么不定,挨打的是笨贼。
引用 孟家电 2016-7-1 13:56
换灯珠有风险,不容易,要注意,谢谢分享!
引用 如意维修9 2016-7-1 14:00
好技术,谢谢分享。只是有些惋惜,在用户家开的屏,而且和用户共同完成,没有出现差错;为什么把责任推自己身上,开屏本身就有风险,之前要声明一声,我们挣的钱不容易,要学会保护好自己。
引用 heshang 2016-7-1 14:01
谢谢分享维修经验
引用 杨飞扬 2016-7-1 14:17
千多元赔得够冤的,是不是之前就已经有列痕?
引用 zsq3325 2016-7-1 14:18
表示理解 同情 现在电视越来越大了屏也是越来越难开啦以后出曲面的更不知道要怎么搞啦!
引用 kanny321 2016-7-1 14:24
叫用户下次补上,呵呵
引用 冬林 2016-7-1 14:38
用“贼吃肉和挨打”的比喻不妥也不恰当
引用 鸿鹄飞翔 2016-7-1 14:43
没赚到反倒贴啊,哎,我们这行好比拆炸*弹的
引用 daohangsitong 2016-7-1 14:47
拆屏前声明一下,挣点钱不容易,LED的太薄了。拆屏有风险。
引用 1677074358 2016-7-1 14:51
说多了,都是泪呀!
引用 绝缘修行者 2016-7-1 14:51
本帖最后由 陈欣欣 于 2016-7-1 21:31 编辑

1  不知道你55的开屏要多少钱
2  不知道你第一次赚了多少钱
3  不知道你有没有和客户订个免责协议?
引用 15285862966 2016-7-1 15:11
谢谢分享 吃一堑长一智下次注意了。
引用 gaooooo 2016-7-1 15:38
真是亏大发了
引用 chia 2016-7-1 15:44
谢谢分享维修经验
引用 小婊砸 2016-7-1 16:10
拆屏得提前和客户说好,不然弄坏一个就不划算了
引用 如果-爱 2016-7-1 16:19
楼主心急了!说好开屏风险再拆屏对双方都有保障
引用 caspersgm 2016-7-1 16:21
做修理的要变通。。
我收机从来不测试机的。。
最好客户自己说烧掉了这句!!哈哈哈。。。。

如果客户说机还好好的,只是什么。。什么,,我就很小心应付了!!

修好机也不用解释太清楚,说:修好,修板,总之是能变通就变了!!
呵呵~~~~
引用 龙和家电 2016-7-1 16:46
反正是有风险的项目。我都会与用户先说好。损坏不赔。就像是医院做手术一样。哪一个不是先家属签字。后做手术。毕竟再小心也有意料不到的事情发生。最大不了的是不挣钱。但是也不至于赔钱。用户不同意我们就不修就是了。

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